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Solicitud recogida de contrato 20 megas via web

Tonymix

Tengo unos amigos que han contratado el ADSL2+ hasta 20 megas. Después de rellenar el contrato llamaron a la compañía de transportes (ICP) para que recogieran el contrato. El número de esta compañía es un 902, que no es precisamente barato.

He llamado al 1565 y me han dicho que, además de llamar a ese teléfono, se puede solicitar la recogida por internet en la siguiente dirección:

www.recogidasjazztel.icp.es/

Creo que es una alternativa interesante porque te ahorra tener que llamar por teléfono.

¿Algún moderador podría añadir esta información a la portada del foro?.

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ximin

Le pongo chincheta por el momento.

BocaDePez
BocaDePez

Yo estoy en el mismo caso y viendo que no me recogian el contrato lo mande a la dirección que indica el remite del sobre y llega perfectamente.Llame y me comunicaron que llego perfectamente

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BocaDePez
BocaDePez

Que dirección es? Yo llevo 3 semanas esperando a que pasen a por el puto sobre...

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BocaDePez
BocaDePez

pues solicita la recogida por internet como te dicen arriba

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BocaDePez
BocaDePez

Tanto os cuesta, por favor poner la dirección.

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BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Lo pedí por internet. Te crees que soy tonto?

BocaDePez
BocaDePez

el la documentación viene claramente las dos formas de solicitar la recogida y además el 902 no es precisamente caro. Creo que esta información no debe estar anclada.

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Tonymix

Veamos. Comparando las tarifas oficiales de Telefónica (las tarifas a 902 de Jazztel no las encuentro ahora mismo), tenemos lo siguiente:

Tarifas 902

Establecimiento de llamada: 0,0833 €
Coste / min tarifa normal: 0,0673 €
Coste / min tarifa reducida: 0,0403 €

Tarifa interprovincial

Establecimiento de llamada: 0,0833 €
Coste / min tarifa normal: 0,0645 €
Coste / min tarifa reducida: 0,0378 €

Es decir, llamar a un 902 me cuesta más caro que llamar a otra provincia de España. Lógicamente no son las tarifas del tarot o de una línea porno, pero no entiendo por qué tengo que pagar una tarifa más elevada que cualquier otra llamada a fijo de España.

Además, si tenemos en cuenta que Jazztel ofrece llamadas gratuitas a teléfono fijos ("convencionales"), la llamada debería salirme gratis.

Por cierto, veo en su web que el teléfono ICP Logística es 91 878 80 18. Seguramente sea la centralita. No sé si de ahí te pueden pasar al teléfono de recogidas de Jazztel o si te mandarán a la mi... y te dirán que llames al 902...

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BocaDePez
BocaDePez

tienes razón,
teniendo en cuenta el tiempo que pierdes en solicitar que el sistema acepte tú número de recogida, teniendo en cuenta que la gente como tu es de la que los arboles no le dejan ver el bosque tardará unos 3 minutos máximo quiere decir que el coste de la solicitud es 0,0833 +0,0673*3
UNA VERGUENZA.... Una verguenza que la gente que no tiene que hacer se queje de ESTUPIDECES.

Para el que no sepa calcular el coste de la solicitud de recogida es de 50 de las antigúas pesetas

Preocupate de las cosas importantes.

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Tonymix

Vaya, se nota que tu nunca has tenido la experiencia de llamar a un 902, que te tengan 30 minutos diciendo que todos sus operadores están ocupados, y después otros tantos en gestionar tu asunto... para al final llegar a la conclusión de que no tienen ni idea de cómo resolver tu problema.

Yo he llegado a estar 55 minutos con el servicio ténico de Jazztel para no conseguir nada. Por suerte el teléfono es gratuito, sino, mira la diferencia:

0,0833 + 0,0673*55 + 16% IVA = 4,39, es decir, que me hubiese gastado más de 700 pesetas para nada.

También recuerdo las innumerables llamadas al 902 que tuve que hacer para que Iddeo (Retevisión) me devolviera varias facturas cobradas indebidamente.

Definitivamente, después de mis experiencias con los 902 puedo concluir que sí, les tengo manía.

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BocaDePez
BocaDePez
Faulkner

De hecho, si llamas al SAT de Jazztel suelen decirte que hagas las dos cosas, llamar y pedirlo por la web porque suele haber muchos problemas en las recogidas.

Por cierto, a ver si alguien de Sevilla sabe que empresa de transporte se encarga de recoger el contrato, si se lo han recogido ya y esas cosas.

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Ionkee

Y de paso ¿como se identifican para recoger el contrato? ¿como jazztel? Quizas sea una tonteria y sea otra empresa cualquiera de transporte pero me hace falta saberlo para decirselo a la muxaxa de la limpieza, que me coge fuera de casa y adios.

BocaDePez
BocaDePez

Y cual es la clave que piden??
Lo digo pa cuando me llegue que por cierto hara ya unos 10 dias que lo pide y ni una noticia

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BocaDePez
BocaDePez

El NIF del titular con un guión entre el número y la letra, tal y como pone en la documentación que te mandaron junto al contrato.

Saludos.

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BocaDePez
BocaDePez

Soy el de antes, para rectificar. dnd digo mandaron quiero decir mandarán. Sorry.

Faulkner

Aunque sea repetitivo por mi parte, me gustaría que aquellos a los que le han recogido el contrato pongan de que ciudad son y cómo se lo han recogido, la empresa de transporte, a que hora y esas cosas.

Amigos míos que tienen Jazztel desde hace tiempo mandaron el contrato por correo en su momento, pero ahora el SAT te dice que no se puede enviar ni llevar en mano a ningún sitio, y eso me mosquea un poco.

BocaDePez
BocaDePez

Buenas noches,
Han cambiado la operativa para recoger los contratos.
Ahora mismo, no se si continuaran con la empresa que recogia dichos contratos, pero en mi caso, me han enviado un sobre con franqueo pagado para enviar el contrato. Muchos mas rapido y mas barato.

Saludos,
isro

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BocaDePez
BocaDePez

Cierto, a mí también me ha pasado eso. Apartado 1010 de alcalá de henares!