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M贸vil
馃挱

C贸mo solicitar un inspecci贸n de los repetidores de Movistar en Paymogo, Huelva

javichuxx
-2

Bueno, pues a ver si entre todos podemos evitar que alguien que necesite una ambulancia porque le est茅 dando un infarto, no se muera.

Primero, hay que entender la situaci贸n.

En Paymogo, Huelva, viven unos 1300 habitantes. De ellos, mucha gente mayor que utilizan solo el m贸vil porque el fijo no les acompa帽a al salir a la calle. Adem谩s, la gente que trabaja en el campo, necesitan el m贸vil para estar en contacto con sus familias. Todav铆a recuerdo cuando un chaval joven muri贸 aplastado porque le cay贸 un tractor encima.

Tener el m贸vil es vital para las urgencias m茅dicas. Imag铆nate que estar trabajando duro en el campo y te da infarto 驴c贸mo vas a un centro m茅dico? Hay que pedir ayuda.

De esto va este hilo, de pedir ayuda.

Los cortes de luz en los pueblos son comunes. Los que viv谩is en la ciudad, no lo entender茅is. Aqu铆 es normal que despu茅s de llover mucho la luz se corte, 10 minutos, 2 horas o incluso 6 horas. Depende.

Podemos tener 10 cortes al mes, durante el invierno.

Movistar no pone bater铆as en sus repetidores, con lo cual, al irse la luz se cae la cobertura y se incomunica a todos los usuarios de Movistar y de quienes alquilen su red, como Digi.

Entiendo que esto es ilegal y si alguien me saca los art铆culos de la Ley Gral. de Telecomunicaciones donde se diga que esto es ilegal, se lo agradecer铆a.

Esta situaci贸n se repite, constantemente desde hace a帽os y sin 谩nimo de solucionarlo por parte de la operadora.

Muchos pensionistas viven solos en su hogares, mujeres viudas, sin familia que viven solas en su casas (sus hijos emigraron a la ciudad), hombres mayores viudos, que perdieron a sus mujeres, sin familia cercana a la que recurrir.

En uno de estos cortes de luz, una persona, puede tener una emergencia m茅dica: infarto, ictus, lo que sea. Especialmente si es un infarto y si viene r谩pido, los segundos son vitales para pedir ayuda al 061.

Si a esta persona le quitan la cobertura de m贸vil, la dejan desprotegida y puede morir.

No me voy a meter en pleitos contra la operadora porque ya me he dado de baja de todo, fijo, ADSL y el Digi que va por ellos, no lo quiero.

No obstante, hay personas que siguen usando Movistar y no lo cambian por desconocimiento y porque no siempre vas a pensar que necesitas una urgencia m茅dica, hasta que algo malo ocurre.

驴C贸mo se puede pedir que hagan una inspecci贸n a los repetidores de Movistar en la zona, para que detecten las irregularidades de este operador, que se niega a instalar las bater铆as y deja sin cobertura a todos los abonados cuando ocurren los cortes de luz, que son muy frecuentes?

pepejil
8

Los cortes de luz en los pueblos son comunes. Los que viv谩is en la ciudad, no lo entender茅is. Aqu铆 es normal que despu茅s de llover mucho la luz se corte, 10 minutos, 2 horas o incluso 6 horas. Depende.

Tengo familiares donde han rotado por varios pueblos de m谩ximo 2000 habitantes y los cortes de luz no son precisamente algo "normal". As铆 que igual deber铆as dirigir la queja a la distribuidora de luz de tu zona en vez de a Movistar por no querer instalar unas supuestas bater铆as.

En uno de estos cortes de luz, una persona, puede tener una emergencia m茅dica: infarto, ictus, lo que sea. Especialmente si es un infarto y si viene r谩pido, los segundos son vitales para pedir ayuda al 061.

Mal hecho. El n煤mero de emergencias es el 112, no el 061. El 112 funciona incluso si no tienes cobertura de la red m贸vil donde est谩s abonado, estableci茅ndose la llamada a otra operadora que est茅 dando servicio en esa zona en ese momento.

Sobre el tema legal de "obligaci贸n de servicio" no te s茅 decir, pero te puedo decir de pueblos donde no disponen de cobertura m贸vil de ninguna operadora, as铆 que dudo bastante de que est茅n obligados a instalar repetidores.

De todas maneras y para concluir, deber铆a ser el Ayuntamiento el que deber铆a elevar las quejas, que para eso est谩n, para asegurar un m铆nimo de servicios a su poblaci贸n.

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javichuxx

No hablamos de que est茅n obligados a instalar repetidores, hablamos de que pongan bater铆as en los que ya tienen instalados para asegurar la continuidad del servicio. Si no est谩n interesados en tener repetidores, siempre pueden desinstalarlos.

Insisto en la pregunta para quienes puedan aportar algo:

驴C贸mo se puede pedir que hagan una inspecci贸n a los repetidores de Movistar en la zona, para que detecten las irregularidades de este operador, que se niega a instalar las bater铆as y deja sin cobertura a todos los abonados cuando ocurren los cortes de luz, que son muy frecuentes?

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pepejil
4

Hay zonas donde ni siquieran tienen repetidores instalados, 驴de verdad crees que s贸lo por el simple hecho de tener un repetidor en la zona, tienen una obligaci贸n legal de meter bater铆as?

Tu pregunta est谩 contestada: Al Ayuntamiento.

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javichuxx

S铆, porque deben prestar el servicio que prometen. Como he dicho, siempre pueden desinstalar los repetidores. Dejemos que otras personas se unan al hilo y aporten sus comentarios. Especialmente, desde un punto de vista legal, para ver qu茅 dice la Ley Gral. de Telecomunicaciones al respecto.

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pepejil
2
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javichuxx
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Walid
pepejil
CuloDePez

Pregunta ser铆a y sin malos rollos (que te veo enfadado con nosotros pero no tenemos culpa de nada):

驴Prefieres que Telef贸nica (o cualquiera) quite su antena, si es una antena sin bater铆as? Porque es lo que das a entender en ese mensaje.

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javichuxx
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rbetancor
1
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Porteus
1
vukits

en su d铆a me comentaron esto

est谩 delegado a las comunidades autonomas.

vas a tener que averiguar es qu茅 direcci贸n de tu comunidad se ocupa de las emeregncias y escribirles

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javichuxx

驴 es qu茅 direcci贸n de tu comunidad se ocupa de las emeregncias y escribirles?

No entiendo muy bien qu茅 quieres decir, 驴me lo puedes precisar un poco m谩s?

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vukits

compi, justo este tema,, si abro la boca, voy a decir algo que ignoro, 驴sabes?

Ve a una oficina de atenci贸n al ciudadano de tu Comunidad Autonoma, y pregunta qu茅n lleva el tema. (tendr谩s que pedir cita previa)

Revenant
4

S贸lo os pasa con Movistar? S贸lo ten茅is cobertura de Movistar?

Como bien ha dicho pepejil, todo al 112. No s贸lo funciona sobre cualquier cobertura, seas o no cliente, sino que hasta funciona sin SIM. Y tiene el extra de que las llamadas siempre van priorizadas respecto al resto de tr谩fico.

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pepejil

Tienen cobertura de las tres principales redes, en dos BTS distintos.

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Revenant

Est谩bamos escribiendo a la vez, he visto ahora tu captura 馃憤

mmoi

Y probablemente tambi茅n reciban red portuguesa, pues est谩n al lado de la frontera.

javichuxx

S铆, solo pasa con Movistar. Antes hac铆an lo mismo con el fijo, hasta que pude denunciarles a trav茅s del Ayuntamiento. El anterior alcalde era m谩s accesible, pero la alcaldesa actual solo le importa cobrar, no hacer nada y hacer alguna fiesta o rifa para que le voten. Despu茅s de la denuncia se les oblig贸 a cambiar las bater铆as de la central. Las bater铆as que no cambian ahora son las de los repetidores.

JGeek00
3

La queja deber铆as pon茅rsela a la distribuidora el茅ctrica y no a Movistar. He vivido toda mi vida en un pueblo de menos de 1000 habitantes de la Castilla profunda y los cortes el茅ctricos cuando no hay tormenta en todos estos a帽os se pueden contar con los dedos de una mano. La situaci贸n que cuentas de cortes el茅ctricos no es ni mucho menos normal. En mi pueblo cuando se va la electricidad tambi茅n te quedas sin cobertura (o coges la poca que llegue de la antena del pueblo de al lado).

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javichuxx

Una cosa es la distribuidora el茅ctrica y otra cosa es Movistar.

Aqu铆 no hablamos de la distribuidora el茅ctrica, aqu铆 hablamos de que Movistar preste el servicio universal sin interrupciones. No desviemos la atenci贸n.

Los repetidores y las centrales tienen grupos electr贸genos y no es por broma, ni por gusto, es para que cuando se produzcan situaciones inesperadas, tormentas con rayos que puedan afectar al tendido, el servicio de tel茅fonos, siga funcionando. La compa帽铆a el茅ctrica no tiene culpa de los rayos que ca茅n en su red y que imposibilitan el servicio en tiempos de lluvias.

Los operadores ponen grupos electr贸genos en sus centrales, es Movistar qui茅n no los pone.

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apocalypse
1

Los operadores ponen grupos electr贸genos en sus centrales, es Movistar qui茅n no los pone.

Movistar s铆 los pone, otra cosa es que le interese en un pueblo por n煤mero de clientes o por que est茅n hartos de que se las roben como han dicho por aqu铆. Da lo mismo que sea Movistar o cualquiera. Seguramente si Orange y VF no hicieran RAN-Sharing, tampoco tendr铆an backup el茅ctrico.

En un pueblo de 8000 habitantes, me di cuenta que VF no ten铆a bater铆as en su BTS. Un d铆a de invierno que hizo una tormenta brutal y cayeron varios rayos cerca, se fue la luz por 煤nica vez en todo el a帽o. Durante un par de horas solo hab铆a 2G muy pobre que ven铆a de otro sitio.

Creo que no tienen obligaci贸n ninguna de poner bater铆as, s贸lo de garantizar un % de servicio y si pueden garantizarlo gast谩ndose lo m铆nimo, lo har谩n.

驴Por qu茅 no vas a solucionar el problema de ra铆z, que es denunciar a la distribuidora? Creo que eso es mucho m谩s producente, no te quedar谩s sin luz para otras cosas m谩s importantes.

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javichuxx

En mi pueblo no los pone.

Las cosas por su lado. La compa帽铆a el茅ctrica se denuncia y Movistar tambi茅n. Los dos tienen que hacer las cosas bien, no solo uno y el otro no.

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rbetancor
1
apocalypse
1

Como te han dicho ya varias veces, el 112 funciona incluso sin SIM, utilizando cualquier red disponible. As铆 que no veo motivo para que Movistar est茅 obligada a instalar un grupo electr贸geno. Las quejas a la distribuidora, por los cortes de suministro. Que para nada son normales en pleno 2022 por muy peque帽o que sea el pueblo. Por cierto, aparentemente la mejor red es la de Orange con 800/1800/2100 para 4G, mientras que Movistar y VF s贸lo 800.

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javichuxx

Por eso acabo de hacer una portabilidad a Simyo, tienen la red de Orange y tienen unas tarifas muy baratas. No solamente tenemos problemas de emergencias, tambi茅n una persona podr铆a querer llamar a la compa帽铆a para comunicar la aver铆a el茅ctrica. Con Movistar no es posible, dejan a miles de personas incomunicadas. Con Orange nunca se cortaban las comunicaciones en caso de apagones. Ellos s铆 pon铆an los grupos electr贸genos.

lhacc
3

Los cortes de luz en los pueblos son comunes.

Mentira.

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javichuxx
0

Verdad. Lo de los cortes de luz en el campo, es tan com煤n, que sale hasta en las pel铆culas de Hollywood.

Por tanto, verdad en Espa帽a. Verdad en Estados Unidos.

Totalmente verdad en la zona del And茅valo Onubense, p谩sate por aqu铆 y pregunta a cualquiera que veas por la calle. Te dir谩 que los cortes son comunes.

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apocalypse
3

Te empe帽as en normalizar esos cortes de luz, sin ni si quiera saber la causa. 驴Qu茅 te parece si te dijera que es porque tienen mal dimensionado el centro de transformaci贸n o la red de distribuci贸n y cuando hay mucha carga "se va"? Estoy seguro que tu postura cambiar铆a.

Pueblos de CyL con menos de 200 habitantes en medio del campo como mucho tienen un corte al a帽o de pocos minutos.

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javichuxx

Los cortes de luz son constantes en los pueblos peque帽os, especialmente durante el mal tiempo.

Sal de casa. Ve cine, viaja al And茅valo de Huelva. Comprobrar谩s que es cierto.

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pepejil
k-lamar
1

Lo siento pero no es verdad, ser谩 verdad en lugares puntuales, pero no es la t贸nica general en los pueblos, vivo en un pueblo de 300 habitantes y no recuerdo el 煤ltimo d铆a que hubo un corte el茅ctrico, f谩cilmente dos o tres a帽os.

Como ya te han dicho, poned una queja los vecinos (y si hay m谩s pueblos afectados que se unan tambi茅n) ante la distribuidora el茅ctrica y que revise porque ocurre eso, todo lo dem谩s es un brindis al sol.

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javichuxx

En lugares puntuales, claro, nadie est谩 diciendo que todos los pueblos de Espa帽a sufran cortes de luz.

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BierzoTEC

Vivo en zona rural en Leon y es rar铆simo un corte el茅ctrico, hubo uno no hace mucho que duro una hora por una averia y la antena de Movistar funcionando como una campeona tan normal y la de Orange/Vodafone se quedo sin servicio a los 30 minutos

Y no, no son normales los cortes tan frecuentes de luz鈥

pegaca0

Hablo desde la barra de bar, pero imagino que una operadora no tiene ninguna obligaci贸n de calidad de servicio de una estaci贸n base, ni tan siquiera est谩 obligada a mantenerla si no quiere. 脷nicamente debe asumir unas compensaciones a los usuarios en caso de aver铆a y agregar los datos a las estad铆sticas en su informe de calidad de servicio que publica cada a帽o.

En telefon铆a fija y con el servicio universal cambia la pel铆cula pero no mucho.

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javichuxx

Legalmente, creo que est谩n obligados a la prestaci贸n universal del servicio.

Este es un foro de telecos. Seguro que m谩s de uno aqu铆 trabaja en Movistar. Decir esto es como invitar a un vampiro a un fest铆n de ajos o regalarle agua bendita de colonia. Normalmente no muerden la mano que los alimenta. Seguro que esto no lo citan y adem谩s, no reconocer谩n y dir谩n, trabajo para Movistar.

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k-lamar

El servicio universal no incluye la red m贸vil. En cualquier caso, ninguna red te garantiza estar el 100% del tiempo operativa, principalmente porque es imposible de garantizar.

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javichuxx

No sab铆a que el servicio universal no cubre la red movil, en ese caso, lo que hay que hacer es no usar nunca m谩s su red m贸vil y que la disfruten ellos mismos.

rbetancor
2

No tienes ni idea de lo que hablas, confundes servicios, t茅rminos, obligaciones 鈥 flipante 鈥

El servicio universal, que no es solo uno, hay varias categor铆as, es una LICITACI脫N p煤blica, no una obligaci贸n de todos los operadores. Eso para empezar 鈥 y para seguir, tambi茅n tiene sus condiciones de prestaci贸n.

Porteus

Como ya te han dicho, lo que tendr铆as que hacer es denunciar a la compa帽铆a el茅ctrica que os proporciona el servicio el茅ctrico. Bueno, deber铆a ser el ayuntamiento pero ya se sabe que estar谩n en cosas m谩s importantes. Imagina que Movistar te pone 200 bater铆as para que nadie se quede sin cobertura y alguien sufre esa emergencia m茅dica. 隆Estupendo, tienen cobertura Movistar y pueden llamar! Llega la ambulancia y, ufff, que nos hemos quedado sin bater铆a para el fibrilador y salvar a esta buena persona. Bueno, no pasa nada, lo enchufamos y鈥 隆Ah! 驴Que no hay corriente el茅ctrica?驴Que es que pasa mucho en este pueblo lo de que se vaya? La culpa es de Movistar Javier29 ha dicho.

Bueno, seguro que Movistar lo tendr铆a que arreglar con una de esas 200 bater铆as鈥

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javichuxx
-1

Es m谩s sencilla que esa historia que has montado. Las centrales y repetidores tienen grupos electr贸genos para permitir que el servicio se siga prestando. Cuando est谩n pensadas para tener bater铆as y el operador no las pone, dejando incomunicadas a miles de personas, eso dice mucho del operador, no ya de lo que le importan sus clientes, sino tambi茅n de su compromiso social. Una persona puede verse tirada en la carretera y con esta lamentable situaci贸n, no tiene un tel茅fono para poder llamar a una grua. El 112, no es para avisar gruas. Por tanto, qui茅n se quede tirado en una carretera, le queda morirse de frio esperando o caminar con helada varios kil贸metros hasta el pueblo m谩s cercano. Si se muere, lo atropellan o lo roban, es evidente que a Movistar le importa un pimiento.

La prestaci贸n universal del servicio, debe mantenerse.

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apocalypse
2

Una persona puede verse tirada en la carretera y con esta lamentable situaci贸n, no tiene un tel茅fono para poder llamar a una grua. El 112, no es para avisar gruas. Por tanto, qui茅n se quede tirado en una carretera, le queda morirse de frio esperando o caminar con helada varios kil贸metros hasta el pueblo m谩s cercano. Si se muere, lo atropellan o lo roban, es evidente que a Movistar le importa un pimiento.

驴Sabes que hay muchas zonas y tramos de carretera con cobertura cero no?

Porteus

La historia te la montas t煤 mismo. Ya te han dicho que para llamar al 112 si a alguien le pasa lo que t煤 dices no hace falta que tengas cobertura de Movistar. Incluso si tienes quitada la SIM podr铆as conectar con el 112 as铆 que no veo el problema. Ya te han dicho que el problema que ten茅is, si os pasa eso de tantos cortes de electricidad, es con la compa帽铆a de electricidad, pero parece que tu man铆a persecutoria va con Movistar y no con la compa帽铆a el茅ctrica que os da un servicio tan p茅simo.

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javichuxx

Lee mi mensaje anterior.

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Porteus
2
andressis2k
1

Te aseguro que Movistar no instala una BTS sin bater铆as. Otra cosa es que las roben, las repongan, las vuelvan a robar, las vuelvan a reponer, las vuelvan a robar, y Movistar decida no reponerla m谩s (lo que es com煤n en muchos pueblos)

Osea, tu queja es porque Movistar deja de dar servicio al no haber electricidad (cosa que PARA NADA afecta al servicio de emergencias 112), pero no te quejas de la distribuidora que os deja sin electricidad鈥

Que el ayuntamiento (o los vecinos) se quejen a la distribuidora, y arreglen el problema. Porque para nada es normal tener esos cortes

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javichuxx

Te aseguro que s铆 lo hace. Yo soy testigo de esto y he entrado dentro de una central invitado por el t茅cnico de Cobra, por aquel entonces. Si en tu zona no lo hacen, los reponsables de Huelva pueblos, deber铆an ser despedidos en el acto. Es pr谩ctica com煤n de Movistar no reponer las bater铆as defectuosas, dejando tirados a los abonados. Yo lo he visto y doy fe de ello.

rbetancor
3

Ya te han contestado a todas tu preguntas, pero como insistes en una "visi贸n legal" 鈥 pues te la puedo dar.

Los operadores est谩n obligados a prestar el servicio m贸vil en un X % de la poblaci贸n, como ya sabemos todos, eso no implica que el pueblo m谩s remoto de la sierra tenga que tener cobertura 鈥 y como ya comprender谩s que un pueblo de 1300 habitantes, se les caiga la red m贸vil por un corte el茅ctrico, no va a variar ese % en mucho m谩s de 0.000000001% 鈥 as铆 que siguen cumpliendo su obligaci贸n legal incluso aunque apagaran toda la red de forma definitiva.

Las compa帽铆as de distribuci贸n el茅ctrica, tambi茅n tiene sus obligaciones y m谩s de 10 cortes al mes del suministro y de hasta 6 horas, ya te digo yo que es m谩s que denunciable, cosa que puedes hacer t煤 mismo o el ayuntamiento ante la subinspecci贸n provincial de industria.

Con respecto a lo pedir que "inspeccionen" las BTS, lo puedes pedir ante la SETSI o la subdelegaci贸n provincial del gobierno auton贸mico de turno, aunque ya te adelanto que salvo que est茅s pidiendo que inspeccionen porque sospechas que no cumplan los niveles de radiaci贸n, las distancias m铆nimas a los "centros calientes" (colegios, centros de salud, etc.) o que la BTS no est茅 legalizada, esa denuncia ir谩 directa a la destructora de papel. No se hacen inspecciones porque "el servicio se caiga" y mucho menos porque tu quieras que les pongan bater铆as a las BTS (que ya te adelanto, que ya las tienen, otra cosa es cuanto les duren), porque esos temas no son competencia de la SETSI, ni de industria. Son empresas privadas y el como y con qu茅 presten el servicio solo les compete a ellos, la ley no les obliga a que equipos se tienen que ubicar en una torre, as铆 que hacer inspecciones porque "tu creas" que falta algo 鈥 como que no.

Tendr铆ais m谩s 茅xito, como ya te hemos comentado varios, denunciando a la distribuidora el茅ctrica. En el tema teleco, solo tendr铆ais derecho a solicitar la devoluci贸n de la parte proporcional de las cuotas de servicio.

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javichuxx

No, yo creo que Movistar tiene que recibir su inspecci贸n, los grupos electr贸genos no est谩n por gusto y est谩n para garantizar el servicio en casos de fuerza mayor, por ejemplo, un rayo que cae sobre el tendido el茅ctrico, cosa de la que la compa帽铆a el茅ctrica no tiene culpa. Como aqu铆 no sabemos qui茅n trabaja para Movistar o qui茅n simpatiza con la compa帽铆a por alguna raz贸n, ser谩 mejor que me ponga en contacto con la Oficina de Atenci贸n a Usuarios de Telecomunicaciones (OAUT) que es qui茅n lleva el tema de las interrupciones del servicio. A ver que dicen ellos, esos s铆 que conocen la ley. La semana que viene reciben un escrito m铆o.

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vukits

Asegurate de que es Movistar la adjudicataria del 112, porque sino, no tienes argumento alguno, me temo.

La central de 112 tiene comunicaci贸n permanente con bomberos , polic贸a, etc.

Si cuando se va la luz, sigues pudiendo llamar al 112 desde un movil(llama y prueba), me temo que tu reclamaci贸n quedar谩 en nada.

En cuanto al fijo, pues toca poner un SAI en casa y contratar con un ISP, que cuando se va la luz, sigue dandote el servicio de fibra. (Jazztel u Orange, es buena idea , porque tienen Voz so re Wifi, adem谩s) si tienes cobertira directa con Orange o asimilados, ni lo dudes

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javichuxx

Eso s铆 que es una buena observaci贸n, ver si ellos son los adjudicatarios del 112.

Muy bien observado Vukits.

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rbetancor
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rbetancor
2

Me parece perfecto, tienes todo el derecho a pataleta que quieras, ya te he explicado el alcance legal, si lo quieres entender bien y sino tambi茅n.

Ninguna operadora est谩 obligada a instalar grupos electr贸genos, bater铆as o cualquier otro elemento paja mental que se te ocurra. Sus obligaciones acaban, donde acaba la ley general de telecomunicaciones y las condiciones de adjudicaci贸n de las bandas de frecuencias para el despliegue de redes m贸viles y ya te las he resumido.

Por contrario, la distriubidora el茅ctrica que atienda tu pueblo, si que tiene unas obligaciones MUY claras, as铆 que como ya te he dicho, si en el pueblo se va la luz 6 veces al mes y con cortes de hasta 6 horas 鈥 yo tirar铆a m谩s por presentar una reclamaci贸n en industria 鈥 a lo mejor hasta te llevas una sorpresa y la culpa es del ayuntamiento (y no ser铆a ni la primera ni la 煤ltima vez)

P.D.: Ni trabajo para Movistar, ni simpatizo con ella. Trabajo en el sector teleco y me conozco las normativas.

Golfi帽o

Hola compa帽ero. He le铆do varias lo que has escrito y he esperado a ver que te responder otros compis. Realmente no s茅 que decirte. No creo que exista ninguna obligaci贸n de tipo legal que obligue a lo que pides. En todo caso si ten茅is muchos cortes de luz hablad con vuestro ayuntamiento o vuestra comunidad aut贸noma, que para eso est谩n.

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javichuxx

Vamos a ver que dice la Oficina de Atenci贸n a Usuarios de Telecomunicaciones (OAUT)鈥

CuloDePez
2

Animo, es una situacion que cabrea vivir.

  • Los cortes de luz no son comunes en pueblos y deber铆a ser solucionado. El ayuntamiento y la junta deber铆an exigir y denunciar a la distribuidora de la zona.
  • Respecto a emergencias m茅dicas, la llamada al 112 funciona bajo la red de cualquier operador, seas de cual seas e incluso sin SIM insertada (entiendo por la menci贸n espec铆fica a Telef贸nica que las coberturas de Orange y Vodafone si aguantan en los apagones)
  • Movistar no va a poner baterias ni generadores, olvidate de eso. Y si tienen, que hay a veces que las tienen, imagino que aguantan poco y quizas dejen la antena solo para llamar al 112. El problema lo tiene la distribuidora. Si se le cae la red electrica en la zona diez veces al mes es una burrada por mucha tormenta que haya. Y de eso no tiene la culpa el operador, sea el que sea, que tal como tu es un usuario de esa red el茅ctrica.
  • No creo que en ningun lugar vayas a encontrar algo que obligue a la operadora de telecomunicaciones a hacerse cargo de problemas que deben ser resultos por el operador de la red electrica en la zona. En la Ley Gral. de Telecomunicaciones mucho menos, es la base gen茅rica, apenas 100 p谩ginas.
  • Una busqueda de terminos como electricidad en esa Ley tan general no me ha llevado a nada que apoye tu posici贸n. Solo hay una mencion a que no se pueden negar recursos necesarios, como la electricidad, a las telecos. Pero eso deriva la culpa, una vez mas, a la compa帽铆a electrica.
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javichuxx
-4
  1. S铆 que son comunes. Por salir, sale hasta en el cine y es com煤n en muchos paises, incluso en Estados Unidos.
  2. Tambi茅n hay otras necesidades y situaciones, por ejemplo, una persona que tiene una aver铆a en carretera y necesita ser remolcado. Esta persona quedar谩 desatendida horas o al amparo de que la roben o la abandonen y tenga que caminar kil贸metros. Veamos que tiene que decir la Oficina de Atenci贸n a Usuarios de Telecomunicaciones (OAUT).
  3. Pues despu茅s de que los denunci贸 el Ayuntamiento, bien que las pusieron. Recuerdo que el responsable de zona estaba bastante nervioso despu茅s de la denuncia.
  4. Veamos que tiene que decir la Oficina de Atenci贸n a Usuarios de Telecomunicaciones (OAUT).
  5. Como eres culo de pez imagino que trabajar谩 en Movistar. Bueno, pues punto 4. Veamos que tiene que decir la Oficina de Atenci贸n a Usuarios de Telecomunicaciones (OAUT).
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CuloDePez

En Espa帽a no es com煤n sufrir 10 apagones al mes. Por muy rural que sea la zona. Me parece un esc谩ndalo. En EEUU pues no me meto, pero bueno hasta hace nada pon铆an el cobre sobre la pared de madera sin aislar, no les veo referencia en este tema.

Yo solo te digo que me parece una verg眉enza sufrir tanto corte de luz y que deber铆a solucionarse, porque solucionar铆a lo del tel茅fono y otros tantos problemas.

No s茅 a qu茅 viene esto "Como eres culo de pez imagino que trabajar谩 en Movistar" pero no, no trabajo en Movistar. Te estamos todos diciendo algo parecido, supongo que todo el foro trabaja en Movistar. Has pedido opini贸n y te tomas mal que no estemos reafirmando lo que t煤 piensas. Vamos que no quer铆as opini贸n, quer铆as que todos nos cag谩ramos contigo en Telef贸nica. Pues no. Que oye, yo encantado cuando toca. Pero es que has expuesto un problema, el de la luz, que es claramente el punto de la situaci贸n que merece una mayor actuaci贸n y en el que ten茅is m谩s f谩cil reclamar porque la cantidad de cortes que mencionas son enormes. Nada m谩s.

rbetancor
1

1- No desv铆es el tema, en ESPA脩A, por muy rural que sea la zona, si llega la red de distribuci贸n el茅ctrica general, NO ES NORMAL, ni de lejos, tener esos cortes. 驴Qu茅 co帽o tiene que ver el cine y EEUU con la red el茅ctrica espa帽ola? 鈥

2- 驴y? 鈥 hay una zona en el norte de Tenerife, en la que a lo largo de 2km en la carretera, te avisan con carteles en 6 idiomas, que a partir de ese punto, no hay cobertura de redes m贸viles y que aunque avises, los servicios de emergencia NO acudir谩n, que entras en esa zona bajo tu absoluta responsabilidad. Ya te dije en el otro post, que los operadores NO est谩n obligados a dar servicio m贸vil en cada cent铆metro cuadrado de terreno del pa铆s. Si quieres saber cuales son las obligaciones exactas, antes de que hagas el rid铆culo reclamando nada en la OAUT, l茅ete las condiciones de prestaci贸n de servicios de una asignaci贸n de frecuencias, solo tienes que buscarlo en el BOE.

Osea 鈥 que seg煤n t煤, todo el que no comulga con batalla contra los molinos, es que trabaja en Movistar 鈥 ok, retratado quedas.

vukits

Teng un amigo de la familia que ha nacido en Paymogo y tiene casa ahi.

Un d铆a de esos me paso por ahi, y tomamos unas ca帽as ;)

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javichuxx

驴En serio tio? M谩ndame un privado 驴d贸nde est谩s t煤, en alguna parte de Andaluc铆a? :D

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vukits

No, yo ando por Aranjuez.

Un d铆a de esos, bajaremos a Huelva, y te aviso

JnK

No puedo con la gente que si 煤nico alegato (una y otra vez) sea "yo creo que tiene que ser as铆".

A煤n explicando las cosas una y otra vez, "ya, pero yo creo que鈥"

No. Como bien te han explicado una y otra y otra y otra y otra vez, reclamad a la el茅ctrica. Tengo familia que vive en un pueblo de 600 habitantes de la CyL profunda y te digo yo que no es ni medio normal que teng谩is esos cortes.

驴Y si una persona mayor necesita estar conectada a una m谩quina las 24 horas del d铆a porque su vida depende de ello y se produce uno de esos cortes de 6 horas y fallece? Ah, que ah铆 no pasa nada, como ha podido llamar al 112 desde su m贸vil Movistar鈥

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Porteus
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Ya se lo he dicho yo y responde con que no monte historias. Debe ser que no tiene otra cosa que estar maquinando contra Movistar cuando lo que deber铆a hacer es ir contra la el茅ctrica. Se me ocurre, siguiendo su razonamiento de que quien defiende a Movistar es que trabaja all铆, que lo mismo trabaja en esa el茅ctrica, jejejejeje.

Neoderek

Su alegato es que lo ha visto en peliculas, y ese es su problema, las peliculas.

zereal

La red m贸vil no est谩 dentro del Servicio Universal, y por lo tanto no le afecta. As铆 que absolutamente todo lo que puedas querer exigir, no es exigible, solo puedes "pedirlo" como sugerencia o informe de servicio. Dir铆gete al operador y espera ser ignorado.

Sin embargo, como ya te han dicho varias veces, y a pesar de las pel铆culas que te montes, no es normal y s铆, es problema de la el茅ctrica que si caen rayos se vaya el servicio. Me llama la atenci贸n que con tantas veces cayendo rayos como para que pete la luz, no est茅s hablando de incendios constantes. Lo dicho, pel铆culas.

Un consejo pr谩ctico, ve a la ra铆z del problema, que es el suministro el茅ctrico, y ve tanto por el ayuntamiento (servicio al ciudadano) / delegaci贸n provincial del gobierno (industria), y si te hacen la del silencio administrativo ya sabes, los demandas pasado el tipo preceptivo.

En Movistar y en industria van a re铆rse de ti, porque no tienes base jur铆dica, y lo siento, pero es que te montas unas pel铆culas que鈥

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javichuxx
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Lo que dije antes, yo voy a hablar con la Oficina de Atenci贸n a Usuarios de Telecomunicaciones (OAUT) que es qui茅n lleva el tema de las interrupciones del servicio. A ver que dicen ellos, esos s铆 que conocen la ley. La semana que viene reciben un escrito m铆o.

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BierzoTEC

si que estais mal en el Sur si, encima en el sur son pueblos grandes, no es el norte que literalmente esta todo esparcido, cuatro casas, pueblos pocos concentrados鈥 no veo esos problemas que dices鈥

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rbetancor

Ni los ves t煤, ni los ve nadie 鈥 solo 茅l.

Neoderek

Esto se te soluciona poniendote otra pelicula de EEUU. Eso si, hasta que llueva y se te corte internet. Porque como llueva te quedaras sin luz.

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javichuxx

La pel铆cula tampoco arregla el problema. Al no haber luz la tele no enciende. Lo que s铆 que debe encenderse siempre es el repetidor, para poder hacer una llamada de emergencia y salvar vidas. El 112 tampoco funciona, sin barras de cobertura no hay red y sin red no hay llamada. S铆, como llueva es posible que nos quedemos todos sin luz.

Para los que van siguiendo el hilo con seriedad, ya he dirigido un escrito a Ministerio de Asuntos Econ贸micos y Transformaci贸n Digital, por recomendaci贸n del Oficina de Atenci贸n al Usuario de Telecomunicaciones, que solo es competente en los derechos de los usuarios frente a los operadores en materia de telefon铆a fija, m贸vil e Internet en casos concretos de altas, bajas y disconformidad de la factura.

En lo que respecta a infraestructuras (mantenimiento de las estaciones repetidoras), la competencia es del Ministerio de Asuntos Econ贸micos y Transformaci贸n Digital.

Ya se le ha mandado un escrito.

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apocalypse

El 112 tampoco funciona, sin barras de cobertura no hay red y sin red no hay llamada

Te equivocas, solo con que haya una red disponible (y por lo que dices solo se va la de Movistar) ya se puede llamar al 112, aunque no seas de esa compa帽铆a o no tengas ni tarjeta SIM.

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javichuxx

Lamentablemente, Orange se va tambi茅n. Esto es nuevo, antes del 2019 no pasaba porque yo era cliente de Orange. Nos queda Vodafone y si no hay barras, entonces es que Vodafone ha decidido seguir tambi茅n el camino de ahorrarse las bater铆as. Voy a probar Vodafone con alguna tarjeta, a ver si ocurre lo mismo. Si ocurre lo mismo, solo me queda probar con amplificador de se帽al que capte la se帽al de alg煤n repetidor lejano y no me obligue a subirme a una monta帽a (como hay que hacer ahora, para captar el repetidor de un pueblo que est谩 a 20 km).

Bueno es saber que a Orange tambi茅n le pasa, para que la solicitud de inspecci贸n no sea solo para Movistar, sino tambi茅n para Orange.

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NachoSH
rbetancor

El ministerio de soplapollas y enchufados digitales, no tiene ninguna competencia sobre el mantenimiento de estaciones repetidoras, te lo hemos explicado ya 300 veces, pero tu sigues erre que erre.

Solo puedes denunciar que las BTS's no cumplan la normativa de emisiones o la de distancias a zonas "sensibles", ABSOLUTAMENTE NADA MAS.

javichuxx

Hay un posible soluci贸n parcial para los cortes de luz locales y no quedarse sin cobertura (un amplificador de se帽al 3G/4G).

Voy a abrir un hilo independiente, para no mezclarlo con el tema principal de este hilo.

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Neoderek
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Rage 2.0