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  • Boca de Pez Boca de Pez
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    SOLICITUD DE FACTURAS ATRASADAS

    Hola, tengo dos teléfonos con contrato familiar. En los dos tenía la tarifa M5, pero revisando la última factura me doy cuenta que en uno de los tfnos. me están cobrando la tarifa normal por uno de los nº incluidos en M5. A petición mía me han enviado la fras. de los últimos seis meses, donde por supuesto, el nº no está incluido en M5. Y aquí viene mi duda ¿puedo solicitar las fras. desde la fecha que dí de alta este servicio con alguna ley en al mano? Ellos me dicen que el plazo máximo hacia atrás es de seis meses.

    Gracias