solicitar aumento de ancho de banda

Hoy tengo numero de teléfono nuevo, y he llamao al 902 haber que es lo que podia hacer para cambiar el numero de conexion,y me han dicho que tengo que enviar una carta :-| .
en fin pues la enviare. De paso pregunte que tenia que hacer para aumentar mi ancho de banda,o sea ponerme 2 megas, y me an dicho que tengo que darme de baja y nuevamente de alta( pregunte si tendria que pagar las cuotas restantes asta hacer el año) y me dijeron que no por que me iva a dar de nuevo de alta,si si me pedian las cuotas que las podria reclamar ( siempre hay que estar al loro por que igual despues te dicen k na nai de la china ) y bueno todo eso me dijo que lo especificara en la carta,mi numero de teléfono nuevo, pedir la baja y el alta con nueva velocidad, menos mal que lo puedo hacer todo eso en una simple carta, sino que si enviar fax de baja, solicitar nueva alta por web pff a asaber cuanto tardan...
En fin enviare la carta haber si me lo hacen rapido :)