¿En una sola linea de telefono somos dos usuarios y numeros distinto?

Saludos: Mi pregunta es en demanda de ayuda, como es posible que tras dar de alta linea y adsl y posteriormente estar instalado resulta que me llamo a mi número de abonado y descuelga otro usuario con numero diferente. Tras explicarle que, el número que estoy marcando suena primero en mi terminal y posteriormente descuelga esta otra persona con número de telefono que no se parece en nada al mio y que a traves de los terminales no podemos conversar, solo, llamando desde la red exterior. Esta persona lo entendió como que yo llamaba a su terminal, pero yo le aclare que no, que yo marcaba bien y el telefono estaba interferido por el suyo de algún modo. ¿que debo hacer aguantarme y cuando suene el primer ring descolgar rapidamente antes que lo haga esta otra persona, ó desconectar el terminal para no escuchar el ring cuando le llamen a él ?. Tambien no me digais que debo cambiar de domicilio y pedir otro telefono. Gracias.