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41 lecturas y 14 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Socorroooo, alguien me puede ayudar???? Tema jazztel

    Hola a tod@s, escribo para ver si alguien me puede ayudar o al menos aclararme que es lo que pasa.
    Me he dado de alta en jazztel, adsl de 4 megas con llamadas gratis.
    Tuve que esperar un mes para poderme conectar y hoy por fin llegó el gran día
    En fin, que despues de estar casi un año con wanadoo descargando a 10 Kb como máximo, me las prometía felices.
    Pero mi gozo en un pozo cuando para descargar un fichero de 2 megas me he pasado más de 20 minutos.
    Por momentos no llegaba ni a 1Kb.
    Alguien me puede explicar como es posible????
    Estoy pensando en darme de baja mañana mismo.
    He leido algunos de vuestros mensajes y veo que entendeis mogollón de esto, asi que porfa pleaseeeeee una ayudita.
    Ah se me olvidaba soy de Ferrol, por si la zona tiene algo que ver con este desastre.
    Muchas gracias por anticipado.
    Sabela

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    1
    • Cerrado

      Gracias a todos por contestar, os voy a hacer caso y esperaré…

      Gracias a todos por contestar, os voy a hacer caso y esperaré un poco aver si lo solucionan........pero poco ehhhhhh, que cuando me pasan estas cosas me da la sensación de que me están tomando el pelo y a mi pelo que no me lo toquen que lo tengo yo en mucha estima
      Biquiños a tod@s y buenas noches
      Sabela

    • Cerrado

      Visto tu caso yo probaría a intentalo a trevés del numero…

      Visto tu caso yo probaría a intentalo a trevés del numero gratuito 900808908, supuestamente si con estas velocidades navegas a menos de unos 60Kb (segun me dijeron) empiezan a mover hilos para intentar arreglarte el problema.

      Suerte

    • Cerrado

      A mi tmb me va bastante mal la conexion. Estos son mis…

      A mi tmb me va bastante mal la conexion. Estos son mis valores, a ver si alguien me echa una mano xq nunca pillo mas de un mega:
      Router Dlink g604t
      Central Madrid Norte
      RWIN:256960 MTU: 1472 (en router 1500)
      Status Information
      System Uptime 29 hour(s) 24 minute(s)
      DSL Status Connected
      DSL Speed 512 Kbps Upstream, 6144 Kbps Downstream
      LAN IP Address 192.168.1.1
      Ethernet Connected
      DHCP Server Running
      Software Version V1.00B02T02.JZ.20041126

      DSL Status
      Connection Status Connected
      Upstream Rate (Kbps) 512
      Downstream Rate (Kbps) 6144
      US Margin 18
      DS Margin 11
      Modulation MMODE
      LOS Errors 0
      DS Line Attenuation 23
      US Line Attenuation 9
      Path Mode Interleaved

      DSL Statistics
      Near End F4 Loop Back Count 0
      Near End F5 Loop Back Count 0

      Traza a la dirección www.bandaancha.st [62.81.199.225]
      sobre un máximo de 30 saltos:

      1 6 ms 5 ms 4 ms 192.168.1.1
      2 82 ms 43 ms 82 ms madhou.jazztel.es [212.106.217.74]
      3 77 ms 48 ms 87 ms madhou.jazztel.es [212.106.217.37]
      4 44 ms 54 ms 87 ms madhou.jazztel.es [212.106.216.9]
      5 43 ms 70 ms 84 ms g6-0-0.core01.mad05.atlas.cogentco.com [130.117.
      23.45]
      6 118 ms 78 ms 87 ms p6-0.core02.par02.atlas.cogentco.com [130.117.0.
      21]
      7 116 ms 118 ms 64 ms telecomitalia.par02.atlas.cogentco.com [130.117.
      1.218]
      8 111 ms 81 ms 64 ms par12-par1-racc1.par.seabone.net [195.22.210.99]

      9 164 ms 98 ms 114 ms customer-side-auna-1-es-par12.par.seabone.net [1
      95.22.210.110]
      10 127 ms 101 ms 103 ms 194.red-62-100-116.user.auna.net [62.100.116.194
      ]
      11 265 ms 237 ms 213 ms 62.81.239.245
      12 217 ms 418 ms 256 ms 225-199-81-62.libre.auna.net [62.81.199.225]

      Traza completa.
      GRACIAS DE ANTEMANO

      • Cerrado

        Esta todo bien, de hecho la ruta es clavada a la mia (soy de…

        Esta todo bien, de hecho la ruta es clavada a la mia (soy de Madrid tambien), pasando por los mismos routers de Jazztel en los primeros saltos. Noto algo de latencia en ellos, pero puede ser debido a que hayas hecho la traza con un p2p ejecutandose o alguien accediendo al router al mismo tiempo que tu.

      • Cerrado

        6

        Si te va mal la conexión tienes este hilo fijo aquí :…

        Si te va mal la conexión tienes este hilo fijo aquí : http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=630510.

        Saludos

      • Cerrado

        Como veis ya me he dado de alta en el foro. Terra-adsl, dices…

        Como veis ya me he dado de alta en el foro.
        Terra-adsl, dices que no me preocupe lo que está claro es que no pago 1Kb por segundo de velocidad de descarga a precio de adsl, o me lo resuelven o me doy de baja.
        No pido los megas exactos que me ofrecieron pero caray........yo creo que no me quejo de vicio :-(
        Sabela

        • Cerrado

          Hola, Te voy a dar un consejo: aguanta unos cuantos días para…

          Hola,

          Te voy a dar un consejo: aguanta unos cuantos días para darte de baja, a ver que pasa. Tienes toda la razón, y estás en todo tu derecho de que te reparen ese problema. Pero, por lo que se comenta aquí últimamente, jazztel está teniendo problemas de velocidad, y parece que los van arreglando.

          Te digo esto, porque por aguantar unos días puede que tu conexión vuelva a la normalidad y te quedes tan feliz, luego reclamas los días que tu conexión ha ido tan mal (aunque seguramente no consigas nada) y listo. En cambio, si te embarcas en una migración a otro operador, es una verdadera lotería el que tengas la conexión en poco tiempo, y te puedes ver semanas sin conexión, y con multitud de problemas para conseguir ese alta. Total, que mi consejo es que tengas un poco de paciencia, por tu propio bien.

          Sí, sé que esto no es la manera lógica de proceder, y lo suyo es que jazztel se dejara los cuernos para devolverte la conexión a su cauce normal. Pero la realidad es otra bien distinta, y tanto jazztel como el resto de operadoras adolecen de una falta de profesionalidad apabullante, y hasta que el gobierno o quien sea que tenga el poder suficiente, no haga nada para remediarlo, en españa seguiremos a la cola del adsl e internet. Así que si lo que quieres es poder disfrutar de tu conexión en el menor tiempo posible, mi consejo es que esperes.

          Saludos y suerte.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          6

          Hola. llama al servicio técnico y que te lo solucionen, pero…

          Hola. llama al servicio técnico y que te lo solucionen, pero claro ,si vienes de wanadoo , estarás ya muy quemado.

        • Cerrado

          6

          a qué velocidad sincronizas? Por favor haz un tracert a una…

          a qué velocidad sincronizas?

          Por favor haz un tracert a una página web que consideres que te va lenta. Para hacer un tracert: inicio-->ejecutar->escribes "cmd" y das al intro

          Despues escribes "tracert www.bandaancha.st" por ejemplo o cualquier otra web que tu quieras y pegas el resultado. (todo esto sin las comillas)

          • Cerrado

            Microsoft Windows XP [Versión 5.1.2600] (C) Copyright…

            Microsoft Windows XP [Versión 5.1.2600]
            (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

            C:\Documents and Settings\Suso>tracert www.bandaancha.st

            Traza a la dirección www.bandaancha.st [62.81.199.225]
            sobre un máximo de 30 saltos:

            1 127 ms 131 ms 119 ms madhou.jazztel.es [212.106.217.82]
            2 120 ms 119 ms 131 ms madhou.jazztel.es [212.106.217.43]
            3 125 ms 131 ms 119 ms g6-0-0.core01.mad05.atlas.cogentco.com [130.117.
            23.45]
            4 146 ms 143 ms 143 ms p6-0.core02.par02.atlas.cogentco.com [130.117.0.
            21]
            5 * * 141 ms telecomitalia.par02.atlas.cogentco.com [130.117.
            1.218]
            6 142 ms 143 ms 143 ms par12-par1-racc1.par.seabone.net [195.22.210.99]

            7 187 ms 179 ms 179 ms customer-side-auna-1-es-par12.par.seabone.net [1
            95.22.210.110]
            8 378 ms 179 ms 191 ms 194.red-62-100-116.user.auna.net [62.100.116.194
            ]
            9 305 ms 299 ms 299 ms 62.81.239.245
            10 307 ms 299 ms 299 ms 225-199-81-62.libre.auna.net [62.81.199.225]

            Traza completa.

            C:\Documents and Settings\Suso>

            Esto es lo que me sale
            Sabela

            • Cerrado

              No veo que en Ferrol haya ADSL desagregado (en el post de la…

              No veo que en Ferrol haya ADSL desagregado (en el post de la cobertura). Es posible que te hayan puesto 1 mega, y entonces la culpa es de Telefonica. Ten paciencia, espera unos dias que esto lo van a solucionar seguro.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Moden y es a lo único que te puedo contestar.el resto es…

      Moden y es a lo único que te puedo contestar.el resto es chino para mi, lo siento.
      Sabela

    • Cerrado

      Modem o router? Central? Velocidad a la que sincronizas?…

      Modem o router?
      Central?
      Velocidad a la que sincronizas?
      Ruido y atenuacion?

      Haz una traza al servidor desde el que te va lento.