SOCORRO!!!!

HOLA! NECESITO AYUDA POR FAVOR!
Soy usuaria de Telefónica, tengo un router 3com812 configurado en Multipuesto. No entiendo casi nada de términos informáticos y LEO DESESPERADA (como si fuera chino para mi) acerca de aperturas de puertos y no sé cuantas siglas en inglés... QUE NO TENGO IDEA NI QUE SON.
El punto es que vivo lejos de mi familia, y antes de instalar el router, podía mantener CONVERSACIONES DE VOZ através del Messenger lo que ahora ES IMPOSIBLE.
He leido que debería configurarlo en modo Monopuesto, o abrir puertos (que es eso!!! )pero, NO TENGO IDEA DE COMO SE HACE!!!!
Mi sistema operativo es Windows 98.
OJALÁ ALGUIEN PUEDA AYUDARME, lo que más me interesa es poder tener conversaciones de voz con mi familia, ya que estoy sola y lejos de todos ellos...
Desde ya, MIL GRACIAS.
Mariza