Me dí de alta en telefonicaonline a finales de julio y decían que me regalaban un pendrive de 64Mb con el alta en ADSL...aún no lo he recibido.
He llamado varias veces al 902407050 toman nota pero no hacen nada y no te llaman tal y como promete, y he mandado varios email (atencioncliente@telefonicaonline.com)a los que no han contestado ni uno.
Me he puesto ya en contacto con la OCU y me han invitado a que les mande una carta certificada, cosa que he hecho y estoy esperando que pase un tiempo prudencial a ver si contestan (la mandé el día 4 de noviembre). Posteriormente, o sea, el lunes que viene me pondré en contacto con la OCU para que hagan las gestiones pertinentes. Creo que lo hacen por Junta Arbitral o algo parecido.
¿Estáis alguno en la misma situación que yo?
Un saludo.
ADSL