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  • Cerrado

    Sobre PenDrive de regalo telefonicaonline.com

    Me dí de alta en telefonicaonline a finales de julio y decían que me regalaban un pendrive de 64Mb con el alta en ADSL...aún no lo he recibido.
    He llamado varias veces al 902407050 toman nota pero no hacen nada y no te llaman tal y como promete, y he mandado varios email (atencioncliente@telefonicaonline.com)a los que no han contestado ni uno.
    Me he puesto ya en contacto con la OCU y me han invitado a que les mande una carta certificada, cosa que he hecho y estoy esperando que pase un tiempo prudencial a ver si contestan (la mandé el día 4 de noviembre). Posteriormente, o sea, el lunes que viene me pondré en contacto con la OCU para que hagan las gestiones pertinentes. Creo que lo hacen por Junta Arbitral o algo parecido.
    ¿Estáis alguno en la misma situación que yo?
    Un saludo.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Este pendrive ya me está aburriendo. Al final encontré los…

      Este pendrive ya me está aburriendo. Al final encontré los drivers pero sigue igual. Os cuento:

      Me enviaron uno primero. Lo conecto ( ya que según las instrucciones no hacía falta instalar drivers si tienes XP ) y el sistema a veces lo reconoce y a veces no. Cuando lo reconoce no me deja hacer nada en dicho disco USB.

      Llamo a Best Buy y me dicen que se lo envíe. Tras mes y medio de espera sigo sin él. Les mando un correo y me contestan que a la unidad enviada no le sucede nada pero que me envían una nueva. Correcto.

      Recibo una nueva: Lo conecto.... y parece correcto. Me aparecen tres mensajes en el sistema:

      - Nuevo hardware encontrado: USB Drive.
      - Nuevo hardware encontrado: Dispositivo de almac. masivo USB.
      - Nuevo hardware encontrado: Su nuevo hardware está instalado y listo para ser usado.

      Me aparecen 2 nuevas unidades pero.... si intento hacer algo en las unidades me dice que nanay. Miro propiedades y me dice que el tamaño de las mismas es 0. Esto ya me aburre. Tengo otro disco USB y... sin problemas.

      Pruebo a instalar los drivers y.... ni reconoce el dispositivo. ¿A alguien se le ocurre algo?

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      ¿Alguien me podría pasar los drivers de este mini disco ( me…

      ¿Alguien me podría pasar los drivers de este mini disco ( me refiero al CD que viene con el mismo)? No sé dónde tengo el mío y lo necesito urgentemente. Si alguien puede, que lo diga y vemos cómo me lo pasa.

      P.D. En la página de bestbuy no viene :(

      Gracias.

        • Cerrado

          Correcto, una unidad es el pendrive en sí y la otra es la…

          Correcto, una unidad es el pendrive en sí y la otra es la boca para la tarjeta de memoria.
          Intenta pegar un archivo en cada uno y sabras cual es el del pendrive.
          Un saludo.

    • Cerrado

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      Yo estube esperando dos meses para que me lo mandaran, al…

      Yo estube esperando dos meses para que me lo mandaran, al tiempo mandé un correo a atención al cliente donde me respondieron que me lo enviarían en breve y en una semana lo tenía en casa.

      • Cerrado

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        sabeis si sobre la fecha 15/04/04 lo regalaban? Yo creo que…

        sabeis si sobre la fecha 15/04/04 lo regalaban? Yo creo que sí porque meses antes lo regalaban y todavia lo ponen... no estoy seguro pero de todas formas voy a mandar 1 correo para pedirlo, porque si te corresponde uno y no te lo mandan, si no te corresponde, te lo mandarán? a ver si alguien sabe si en esa fecha se regalaba para reclamar con razón

    • Cerrado

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      Ami en el 1004 despuesde dos reclamaciones me llego pero no…

      Ami en el 1004 despuesde dos reclamaciones me llego pero no penseis que es una maravilla es un tocho de plastico con publicidad y todo la tapa no cierra y el lector de tarjetas Sd es lentisiomo asy que mejor pedir uno a los reyes magos de igual hos lo regalan de 256 que cuestan una pela

      Reclamarlo cada 5 minutos que la llamada es gratis............

    • Cerrado

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      Llamé dos veces para reclamarlo al 1004. A la semana de la…

      Llamé dos veces para reclamarlo al 1004.
      A la semana de la segunda reclamación, me llegó.

      Salu2

    • Cerrado

      Pues eso, hace algo mas de un mes que estoy dado de alta,…

      Pues eso, hace algo mas de un mes que estoy dado de alta, pero todavía no me ha llegado. En la web de telefonicaonline.com siempre me pone que mi pedido todavia no se ha procesado y que están haciendo las gestiones necesarias para envío al domicilio...

      En teoría tendría que llegarnos, aunque ponga lo de la limitación de las altas, porque lo lógico sería que si no quedan existencias no pongan que te lo regalan. De todas formas, como se puede reclamar el dichoso pendrive? Porque en el 1004 no se hacen responsables del tema, y te remiten a telefonicaonline, donde pasan totalmente del cliente...

        • Cerrado

          Pues es totalmente cierto lo que dices, joder que verguenza,…

          Pues es totalmente cierto lo que dices, joder que verguenza, me he inventado un número y ponía lo mismo que me ponía a mi...

          Vamos que ya estoy tardando en reclamar al 1004...

    • Cerrado

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      A mí me tardaron cuatro meses y sólo reaccionaron cuando les…

      A mí me tardaron cuatro meses y sólo reaccionaron cuando les envié por burofax que si no me lo enviaban en una semana consideraría que habían incumplido las condiciones de contratación.

      A los 4 días lo recibí. Eso sí, lo he tenido que enviar a la empresa fabricante porque... no funciona.

      Un saludo.

      • Cerrado

        Pues reclamalo, ya que como dice la publicidad era para las…

        Pues reclamalo, ya que como dice la publicidad era para las 5000 primeras, que tengan un contador o algo parecido e informen a quien se lo van a mandar o no.
        De todos modos comprueba en atencionalcliente de telefonicaonline si te lo han eviado o no, ya que si te pone que te lo han enviado, como a mí, es de suponer que el tuyo si lo tienen.
        Un saludo.