Sobre kit adsl de telefonica y su activacion

Si hablamos de una conexion ADSL con Telefonica.net tienes que ir a la web www.telefonica.net, pulsas el boto de arriba a la derecha "Activación ADSL". Te pedira un nombre de usuario y una contraseña. Te vienen en la carta que te manda Telefonica y si no te ha llegado, suele ser:

Usuario: tunumerodetelefono@telefonica.net
password: tudni

Una vez dentro ya puedes cambiar el nombre de la cuenta de correo principal y activar las secundarias, asi como cambiar la password y demas.

-Yo llebo ya dos meses intentando activar mi cuenta de correos pero no hay manera uso el usuario y el pass que me mando telefonica por carta pero siempre me sale que el usuario y el pass no son correctos he llamado a telefonica.net al telelfono 902357000 pero no me dan una solucion alguien sabe alguna direccion mail para quejarse

gracias

jose