Bueno, como ya lo he visto en más casos, abro este hilo. El tema es que ya.com no debe estar enviando la base sinus aunque la hayamos solicitado. Desde aqui os recomiendo que no llameis al 902 porque se hacen los orejas, en mi caso me dijeron que no les constaba el tema de la base (mentira, que lo pone en el correo de confirmación) y en otros te dicen que si, que tienes razón y abren una incidencia.
La solución que me dieron a mi fue pagar la base al mismo precio que la ofertaban más los gastos de envío (unos 9 euros).
Como para mí es un fallo de ya.com, creo que los que estamos en esta situación debemos exigirles que cumplan lo pactado. Yo en mi caso lo he hecho a través del OMIC y os animo a que hagais lo mismo, porque esto es un cachondeo.