Llevo años con contrato Digi de fibra+fijo+movil. Todo domiciliado en la misma cuenta. Todas las facturas siempre pagadas sin retrasos etc. Ningún problema con esto nunca.
La noche del 15 al 16 de marzo (anoche), a las 00:10 AM recibí el siguiente SMS de Digi:
Tu producto no se reactivo automáticamente por no disponer de saldo suficiente. Desde ahora tus llamadas se tarificarán por minuto
Como casualmente hoy dia 16 es cierre de ciclo de facturación, me he puesto en contacto con el soporte de Digi via web-chat, y esto es lo que me han dicho:
Gracias por tu tiempo en espera, aparece que has sido afectado por un fallo general en la renovación del producto el día de hoy. He escalado tu caso con nº de referencia xxxxxx, el área encargada está trabajando en dar solución lo antes posible. 🙌
¿Algún afectado mas? ¿Alguien con mas informacion al respecto?
