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Los smartphone y responder a correos (problema)

BocaDePez
BocaDePez

Hola! No sabía donde colocar este problema.

Resulta que cuando envío un email lo tengo configurado para que la dirección de respuesta sea otra distinta a la del remitente. Pues bien, ahora con el incremento de smartphones mucha gente me responde directamente desde su aparatito, eso lo se a simple vista por las firmas de: "Enviado desde mi Blackberry/iPhone"

Pero resulta, que en esos casos, me llegan las respuestas a mi email de remitente y no hace caso al campo RESPONDER A (Reply-to), por lo que no se si los sistemas de smartphones ignoran dicho campo (por x motivo) o que puede ocurrir...

BocaDePez
BocaDePez

El motivo te va a dar igual, lo que tienes que evitar es incluir el campo responder-a ya que muchos clientes de correo no lo soportan.

Mira a ver como puedes hacerlo para usar la misma dirección de respuesta, puedes usar un sistema de tickets, redirecciones, etc.