Buenos dias..es la primera vez q hago esto xq no se ya para donde tirar y veo q aquí hay una atención q no se ve en otros medios..ruego atiendan nuestro caso q paso a detallarles.
Hace un par de años nos pasamos a Vodafone..alta de línea..fijo e Internet..un completo vamos!! Cuando acabo la permanecía hace un par de meses nos pasamos a Orange (he de decir q el contrato era un autónomo..no particular por eso no podemos ir a OMIC) en Orange dijeron q ellos nos darían de baja de todo y así fue hasta q nos dimos cuenta,a los dias q el teléfono fijo seguia con vodafone...ahi empieza nuestro suplicio..primero reclamamos a orange ..lo intentaron delante nuestra pero dijeron q ellos no podían por ser una línea interna según nos dijeron. De ahí pasamos a Vodafone ..ya viene la primera factura de ellos q no tenemos xq pagar..y empieza la batalla..nos han dado de baja el contrato pero no la línea puesto q hay un par de facturas sin abonar..y ahora viene el caso..en ningún momento nos negamos a abonarlo todo..aunque ya no la estemos utilizando. .lo q queremos q nos den de baja xq la línea sigue corriendo y nos pasen la factura global y pagaremos..el problema también ha venido xq en el transcurso de esos meses mi marido cerró la empresa!! Les agradeceríamos encarecidamente su atención y ayuda..en caso contrario tendríamos q buscar un abogado y Vodafone nos va a salir por un ojo de la cara..sin más palabras!! Gracias