Buenas, llevo en Jazztel bastante tiempo y hasta hace unos 2 meses todo ha ido sobre ruedas, pero una vez llego la duplicación a 4 mbps mi velocidad de sincronización ha bajado de 2 mbps a 1.5 mbps, en vez de incrementar. Llame hará 1 mes y medio informándoles del problema puesto que había leido en el foro que mi central (Madrid, Albéniz) había sido duplicada, el caso es que no me han llamado tras crear la incidencia y hoy he vuelto a llamar y me han dicho en el servicio de atención que todo va bien y que debería ir a 4 mbps.
Mi router es un 3com 812 al igual que el de muchos usuarios que ya disfrutan de sus 4 mbps, he vuelto a crear una incidencia, ¿por qué puede ser, qué me recomendais hacer?
Un saludo.