Hola!
Hasta hace unos días , tenía 4mb y decidí cambiarme a TOTAL pero necesitaba tener 3,10 o 20 megas para poder hacer el cambio. Como iban a ser unos días , pedi 20 megas ( aún sabiendo que solo me llegarían 8-12 ) para ver cuantos me llegaban y contratar la velocidad apropiada cuando me pasen a total.
Para mi sorpresa , mis datos de sincronismo han sido los siguientes :
Data Rate
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Up Stream 823 (Kbps.)
Down Stream 3399 (Kbps.)
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Operation Data Upstream Downstream
Noise Margin 11 dB 12 dB
Attenuation 38 dB 34 dB
El caso es que he llamado al servicio técnico para contarles el problema y la chica que me ha cogido me ha dicho que tenía un virus y que era culpa de eso . Después de recomponerme del ataque de risa inicial , le he dicho que no es posible que un virus influya en el sincronismo del adsl y me ha dicho que iba a hacer unas pruebas.
Después de esas pruebas me ha dicho que mi linea no es apta para esas velocidades y les he pedido que me vuelvan a poner 4 mb.
Unos minutos despues , cuando me se me ha calmado la mala ostia , he vuelto a llamar y me han puesto en espera mientras hacian pruebas y... ME HAN COLGADO EL TELEFONO !!!!
No se que hacer . Me doy de baja ? Sigo llamando hasta que me den una respuesta coherente ? Voy a Madrid y doy fuego a todo el chiringuito ?
Alguien con esos datos de ruido y atenuación ( o aproximados )
tiene los mismos problemas que yo?
Saludos!