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Sin VoLTE y VoWiFi en iPhone 13 tras cambio de tarifa de O2 a Movistar
El cambio de O2 a Movistar es un cambio de tarifa. Te recomiendo que apagues el terminal unos minutos y lo vuelvas a encender. Tambien comprueba que por cualquier motivo no se ha quedado desactivado en los ajustes. Si con esto sigue sin funcionar, antes de lanzar el grito al cielo te recomiendo esperar 24 horas.
Espero haberte ayudado.
Saludos.
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Justo hoy he realizado el mismo cambio, paso de O2 a Movistar. En mi caso tenía la tarifa de 10 euros por 10 GB y me he pasado a la de 8 GB de Movistar por 5,95 € porque no necesito tantos gigas, y son 4 euros que me ahorro todos los meses.
¿Por dónde has hecho el cambio? En mi caso ha sido por teléfono y ha sido finalizar la grabación de la llamada, decirme que en 24 horas lo tendría y se me ha cortado. He visto como el icono de VoWiFi me desaparecía y casi al instante, ha vuelto a aparecer. Acto seguido he reiniciado el móvil y ya con 4G veía que aparecía Movistar y no O2. He vuelto a poner el wifi y VoWiFi ha funcionado al instante.
Revisa si te aparece ya Movistar y no O2 en el "rótulo" del operador que te da servicio en el móvil, y si te aparece Movistar, yo llamaría al 1004 para que revisen qué ha podido pasar.
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lhacc ✎
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En mi caso, a pesar de tener la grabación y todo hecha, resulta que tengo una prepago en Movistar que está en la base de datos antigua y la línea en O2 que quería portar estaba en la base de datos nueva (o TELCO, como la llaman ellos).
Pues bien, me cancelaron la portabilidad por incompatibilidad de sistemas. Tuve que dar la tabarra a O2 para que me sacara de TELCO y hoy por fin con todo en el sistema antiguo se hizo sin problemas.
Si llevas varios días y no te funciona, insisto. Llama al 1004 porque no es normal. Algo raro pasa ahí.
Se supone que la activación de Voz 4G/Llamadas WIFI es automática si el terminal es compatible, pero a veces falla.
Yo probaría lo siguiente:
- Saca la SIM y ponla en otro móvil y déjala unos minutos. Luego vuelve a ponerla en tu terminal. Si no funciona, tienen que activártelo ellos.
- Si es un iPhone, prueba a activar y desactivar la opción de llamadas WIFI varias veces.
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Yo cambie también de O2 a Movistar y no tuve problemas para que me funcionara el VoWiFi y el VoLTE… tengo un iPhone XS Max
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En mi caso cuando estaba en O2 y tuve que pedir que me lo activaran les contacté por Facebook (para lo único para lo que he usado Facebook reciéntenme y eso fue hace un año o así) y me lo activaron rápidamente y sin problemas.
¿Ha habido cambio de SIM?
¿Qué modelo de móvil es?
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lhacc ✎
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vaya tela… me da a mi que vas a tener que depender de Movistar para que te lo activen por remoto.
¿el botoncito de activar VoLTE y VoWiFi está en gris?
En caso contrario, ¿has desactivado y activado otra vez la funcionalidad, a ver si hay suerte?
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Yo estoy exactamente en la misma situación.
Tras escribir a Movistar por Twitter para que me lo activen, ya tengo ambos servicios funcionando.
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Guay!
Cuéntanos, si te apetece, si notas alguna diferencia en el 5G de cuando estabas en O2 a ahora que estás en Movistar. Debería funcionar igual, pero tengo mis dudas.
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Mi experiencia es que es exactamente lo mismo. Puedes probar de cambiar los APN de movistar.es a telefonica.es. Siempre funciona igual.
Ah, tambien añadir que suele funcionar mejor el 4G que el 5G
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Es que estuve hace poco en un sitio donde había n28 de Movistar y no me aparecía 5G en el terminal, ni siquiera de tipo DSS, se quedaba en 4G. Esto con O2.
lhacc ✎
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Pero sí que tienes 5G DSS, ¿o tampoco? A mí me ha ocurrido lo que cuento arriba, en mi segunda residencia donde hay n28 se queda en 4G, ni conecta a esa banda ni tampoco en DSS. En casa la antena no tiene ni n28 ni n78 pero tengo 5G en DSS. iPhone 13 Pro. Lo tengo en dual SIM y la línea de VF me da 5G en n28 sin problemas.
me viene bien esta info porque estando en o2 estaba un poco cabreado por había antenas 5G 700 se supone que funcionando segun antenasgsm/5G y con o2 no me conectó y llegué a pensar que Movistar capaba estas antenas de momento para o2
exactamente lo mismo me pasó
al menos con iPhone por experiencia habiendo estado 5-6 veces en o2 a lo largo de su historia es que nunca funciona "de serie" tengo que llamar a atención al cliente y tras unos minutos ya funciona.