sin recibir SMS OTRA VEZ

llama y abre incidencia. sigue llamando 2 o 3 veces al dia para darles caña, amenaza con ir a consumo, y con pedir una indemnizacion, pide que te pasen siempre con un superior.

Se pesado, pero EDUCADO, nada de gritos ni insultos.

A mi me pasa algo parecido.

Hace 16 días que porté a Yoigo de otra compañía.

Pues bien, a día de hoy, no recibo llamadas de 2 compañías "normales", y pierdo de vez en cuando algún sms también.

Me dicen que les disculpe, por las fechas que son, que si problemas de enrutamiento y demás. Señores, en el siglo XXI no podemos tardar tanto tiempo en solucionar estas cosas. Por eso mucha gente no se plantea cambiar nunca de compañía, porque pasa lo que pasa.

Pero vamos que lo tengo claro, si la semana que viene sigo así, me cambio otra vez de inmediato.

Una leche te solucionan problemas en 48 horas. Yo tampoco recibía llamadas de un numero de otra compañía, paso un mes y seguía sin solución por parte de yoigo, es mas, todavía espero su solución y respondan a mi incidencia.

Por suerte vi en internet que la solución es llamar a la compañía que no te puede llamar y pedir que actualicen sus líneas, así lo hice y se arreglo.

yo estoy en una situación parecida:

NO recibo sms's de MI BANCO. Cada vez que pago por tarjeta... ahivá, si no puedo pagar por tarjeta porque me envían un sms al móvil que no llega!

empiezo a estar hasta los cojones, y no va a caer una linea, van a caer CUATRO.

Soy el que ha abierto este hilo.

La portabilidad desde vodafone la hice cuando inició servicios Yoigo, que puede ser hace más de dos años. He perdido muchos sms este ultimo mes, y he quedado bastante mal con unas cuantas personas gracias a Yoigo. Lo de abrir incidencias, mira: abrí una a mediados de Diciembre a través de miyoigo, y me enviaron un email ayer diciendome que iniciaban la incidencia(casi un mes despues). Otras veces que me ha pasado lo mismo y he llamado ha sido para perder mi tiempo y mi paciencia. Respecto a que me enviaran los sms que no me habían llegado, ni flores, básicamente me dijeron ajo y agua. Lo peor es que son todas igual de malas.

lamentable.

A algien le han dando una repuesta sadisfactoria en el tema de los SMS,es que puse una reclamacion via web(mi Yoigo)hace un mes y si,me contestaron de inmediato que se ponian a el asunto,pero ni se han puesto en contacto conmigo ni han solucionado el problema y mi unica opcion es volver con timostar,pues las otras compañias no tienen cobertura por donde yo me desenvuelvo,esto es deseperante.

Yo les he llamado unas 6 veces por el tema de los sms,y ni caso haber si alguno de los directivos de yoigo lee esto y les da un poco de verguenza,yo,ya les estos haciendo muy buena publicidad entre familiares ,conocidos y compañeros de trabajo,mas de 25 personas saben que no recibo los SMS,y esas 25 personas lo diran a por lo menos 300 personas mas,que al final contaran por todos lados que yoigo es una mierda de compañia.

Puse una reclamacion en la web de mi yoigo,por lo de los sms que no me llegan y me han llamado por telefono,despues de decirme que quitara la tarjeta y la volviera a poner,ahora en movil me sale lo de fallo en sim,lo apago y vuelvo a encender y funciona,no se que abran tocado pero a un la han cajado mas,estoy hasta los huevos de yoigo,me tendre que volver con vomistar muy a pesar mio,es lo que hay con esta gente si te va mal,no dan soluciones.

Tengo yoigo con la red de movistar,aqui en la provincia de Castellon yoigo no tiene cobertura,si llamo y recibo los sms por la red de movistar por que no llegan los sms,a mi targeta yoigo y si llegan a otra targeta que tengo de movistar,que es lo que tiene mal yoigo,para que ocurra esto,si la cobertura es siempre de movistar,pues aqui yoigo no tiene ni parece que tenda prisa en tener red propia.????

Atencion noticia historica hoy viernes 19 de febrero,por fin he recibido un SMS,en mi movil de Yoigo,funcionara al fin el envio de mensajes??,lo malo de la historia es que el SMS era de ayer jueves a las 09.30 h de la mañana y lo he recibido hoy a las 11.40 h ,:(

Desde que me he portado no recibo ningún sms ni llamadas de algunos operadores. El servicio de atención al cliente es inepto. No tengo permanencia así q me voy. He trabajado con numerosas compañias y ninguna tan mala como yoigo.

A día de hoy yo no recibo determinado tipo de llamadas, no recibo avisos de llamadas cuando el móvil está apagado o fuera de cobertura y se han perdido muchos SMS. Ya hace un mes que inicié el proceso de incidencias y reclamaciones y no he recibido ni una sola llamada por parte de Yoigo. Como han sido más de 20 llamadas sin respuesta alguna he dado orden al banco de no atender sus recibos. Estoy seguro de que así, en pocos días, se pondrán en contacto conmigo. En mala hora me fui de Movistar

En mi caso mi móvil es migrado de Orange hace 1 año, nunca he tenido el mas minimo problema, y ahora de repente, no me llegan los sms de Inglaterra (T-Mobile) cuando llevaba como 6 meses recibiendo sms de alli sin problemas, llamo a atencion a el cliente, y me dicen que se lavan las manos, que no depende de ellos, que no es su problema, vamos... si en esta semana no me lo solucionan, me cambi... digo ME JODO, pq el resto tienen la poca vergüenza de cobrar los sms internacionales a 0.60€ + iva y Yoigo los cobra a 0.08 € lo que hare sera pillarme un numero para recibir y seguire con Yoigo para enviar.. porque de momento puedo enviar sin problemas.

Atencion,al parecer no se sabe muy bien por ,que hay moviles de yoigo que no tienen bien configurado el numero del centro de mensajes de texto,muchos de los cuales serian numeros portados de movistar,debeis comprobar que en configuracion de mensajes el numero del centro de mensajes sea el +34622996111 ,tambien en aquellos moviles que tengan la opcion de responder via mismo centro teneis que poner NO.Para aquellos que compraron solo tarjeta y liberaron el movil de su anterior operador,es muy importante comprobar estos ajustes,hay algunos moviles para los que yoigo no ofrece el envio de los ajustes de configuracion via sms,en ese caso hay que cambiarlos manualmente.

El numero de centro servidor es solo para enviar sms no para recibir ¿no es asi?

Tengo Yoigo prepago con numero portado de movistar la configuracion de los mensajes de texto esta bien,y el movil configurado correctamente,y siguen sin llegarme los SMS del Banco y del ayuntamiento,por lo que el problema no esta en el numero del centro de mensajes,en otro movil de movistar me llegan todos sin problemas,tengo yoigo bajo cobertura de movistar pues en esta zona yoigo no tiene propia,no se que es lo que les falla,pero siguen fallando con los SMS.

Nada, despues de 324621356123 llamadas al sat no arreglan nada, unos te medio atienden diciendote el cuento del numero del centro de mensajes, otros te dicen que no dan soporte para mensajes, muchas veces "nadie" coge el telefono..........

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Despues de cinco llamadas y tres numeros de incidencia hoy sabado,me han llamado ellos(yoigo)para decirme(preguntarme)que cual es mi problema con los SMS ????,la verdad es desesperante,mi problema es que no recibo o recibo solo algunos mensajes de alertas sms,de mi ayuntamiento,con otro movil de movistar sin problema,ellos ahora me dicen que yo tengo que averiguar el numero de ese servicio de sms,para comunicarlo a yoigo,pero como,en los sms no viene numero de envio,y la empresa que los envia una empreas publicitaria,contratada por el ayuntamiento para estos menesteres dice que con movistrar,vodafone y orange no hay problemas que el problema es de yoigo,estoy ya harto de yoigo.

A final de este mes dejare de ser de yoigo,por el problema de los sms,que despues de mas de tres meses no han sabido o no han querido arreglar,desgraciadamente no tengo mas remedio que volver con vomistar,pues en este caso mi empresa me pide que deje de hacer el tonto con el movil(me enviaron mensajes que yo nunca recibi,y con la consecuencia de quedar mal con mis jefes) ,para mi yoigo es una compañia barata(no tanto) con un mal servicio,verdad verdadera,

Vale, ahora me pasa algo raro... si estoy en la red de Yoigo, no me deja enviar mensajes al extrangero (reino unido) encambio si estoy en la de movistar si me deja... pero recibir sms desde el extrangero en ninguna de las dos.

Este tipo de problemas con los sms de alertas y mensajes de texto internacionales,tambien ocurre con Simyo,sin embargo con la operadora del carrefur y DiaMovil no hay problemas,debe de ser mas problemas de gestion de Yoigo y Simyo,que de la red por donde van los sms,el caso es que no se ve que esten haciendo nada para solucionarlo.

Ya llevo 1 mes sin poder recibir sms desde el extranjero con Yoigo, tanto desde la red de Yoigo con la de movistar, enviar sms al extranjero, desde la red de Yoigo no puedo, desde la de movistar aun deja.

Las llamadas al servicio de atención al cliente son perder el tiempo, te dicen que no dan soporte a eso, algunos apenas se les entiende con el acentazo sudamericano que tienen... esto es lamentable, pero bueno, ¿Qué se puede esperar de una compañia bananera de la que se quieren deshacer porque no va a dar 1 duro? De mientras me he pillado un móvil y sim orange por 10€ para recibir los mensajes y tan campante.

Lo curioso de todo esto esque los sms empezaron a fallar a partir de ESTO

Envio de sms a un yoigo portado de movistar, atraves de una empresa de envio masivo de sms española (de pago)

Lo envie ayer por la noche, he podio llamar al numero (tiene cobertura) pero no le llega el sms, ahi pone que se envio a la operadora (Yoigo) pero no se ha entregado el destinatario

¿Piensa Yoigo dejar esto asi para siempre?

¿Creeis que arreglaran alguna vez el problema que tienen algunas personas de no poder recibir sms desde fuera de España? Estoy hasta los cojones de llevar 2 móviles, uno orange para recibir los sms y otro yoigo para enviarlos.