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Sin guia de programación

BocaDePez
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LLevo unos dias que no tengo la guia de programación ni sale ningun tipo de imformación sobre el canal que estoy viendo. Ya resetee el deco. desconecte de la red electrica y lo volví a encender y nada sigue igual, y esto me pasa como una vez al mes y despues de unos dias vuelve todo a ser normal. podré solicitar que me cambien el deco, o esto es normal.

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Así empezo mi deco (zyxel negro de toda la vida) hace unos meses y no le daba importancia ya que los canales se seguían viendo.

De un día para otro dejó de verse el canal plus y el canal plus liga, además de no poder acceder al menú oculto (555 + OK) o al menú principal con el botón del mando.

Llamé a telecable ayer y supuestamente me lo están solucionando en remoto.