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Hace dos semanas saltaron los plomos en mi casa; al volver a subirlos, el router ya no daba internet. Soy cliente de Simyo. Cuando vino el técnico, nos dijo que no llegaba suficiente tensión del cable de fibra, y que tenían que hacer una petición a Vodafone, que es el propietario de la CTO para arreglarlo. De esto hace semana y media, el único feedback que tenemos son correos de Simyo diciendo que están tratando de arreglar la situación.
Quería saber si alguien ha tenido el mismo problema y cuánto tiempo han tardado en resolvérselo. También si hay algún número al que pueda llamar para preguntar por el estado de la incidencia, ya que el tema de mantenimiento de las CTOs y demás creo que lo llevan subcontratas.
