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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Sin facturas de Jazztel

    Hola a todos. Escribo porque tengo una duda acerca de Jazztel. El caso es que no paro de leer quejas sobre la compañía y yo, la verdad es que debo decir que me está dando un buen servicio, pero hay algo que me extraña... Yo me dí de alta con Jazztel a medidados de Octubre y comencé a usar internet sin problemas a mediados de Noviembre. Me dijeron que si tardaban más de un mes en activarme la línea e internet, la primera factura sería gratis. Al no recibir factura alguna en un mes, supuse que sería gratis la primera por la tardanza de ese primer mes. Pero lo más raro viene ahora: aún no he recibido ni una sola factura de Jazztel en casi 5 meses... No sé qué es lo que pasa o si alguien está en la misma situación que yo. Si a alguien le ha pasado lo mismo o tiene constancia de qué puede estar pasando, le agradecería que me lo dijera, pues yo estoy encantado de no pagar ahora mismo, pero quién me dice a mí que tarde o temprano no me llegará una factura de inmensas cantidades a mi cuenta corriente... Gracias. :-?

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    • Cerrado

      [Editado 9/03/06 15:49]

      Pos a mi me han llegado 2 tarifas planas mas llamadas, 1 adsl…

      Pos a mi me han llegado 2 tarifas planas mas llamadas, 1 adsl 1Mb que ya no tengo más llamadas y el adsl 20 MB al 50% mas la linea .

      Total con descuentos de regularizaciones anteriores 86,40 euros y sólo tengo el adsl 20 MB.

      Osea, que me han venido a mi todas las del foro.

      Acojonante :-o

    • Cerrado

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      Por fin... me ha llegado (al banco)... y se llama 137 Euros.…

      Por fin... me ha llegado (al banco)... y se llama 137 Euros. supongo que sera, parte propocional de diciembre+enero+febrero+router+gastos de envio- oferta, ya os digo que la factura en papel no me ha llegado por lo que no se el desglose total.

      • Cerrado

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        A mi me han pasado dos cobros del 15/12/05 al 15/01/06 donde…

        A mi me han pasado dos cobros

        • del 15/12/05 al 15/01/06 donde me cobra los 32.95 del pack del mega +llamadas gratis + 18€ de llamadas a fijos (acojonante, con perdon)
        • del 15/01/06 al 15/02/06 la parte proporcional : pack adsl1mega + llamadas gratis, parte porporcional de linea y ADSL20 megas + 9€ de llamadas a fijos(REACOJONANTE)

        de todas las llamadas tan solo 1 por un valor de 0.25+ IVA que es a un movil me tenian que haber cobrado el resto me la han colado. Ya os dire en que coñ------ acaba.

      • Cerrado

        A otro que le ha llegado hoy, al banco y a casa, y se llama…

        A otro que le ha llegado hoy, al banco y a casa, y se llama 80 €. Está todo correcto, router+gastos de envío, etc. , menos mal, ya estaba con sudores frios.

        Saludos!

    • Cerrado

      Buenas. Pues eso, que ya he recibido la factura. Me pone como…

      Buenas. Pues eso, que ya he recibido la factura. Me pone como periodo facturado desde la fecha en que hice la solicitud (22 de noviembre del 2005), hasta el 15 de febrero del 2006. Pero creo que esta bien, que me facturan justo desde el 25 de enero que me hicieron la portabilidad.

      Eso si, en el panel de control Jazznet, todavia no me aparece la factura.

      Un saludo

      • Cerrado

        oye jmoralesz, creo recordar que tu eras del mismo barrio que…

        oye jmoralesz, creo recordar que tu eras del mismo barrio que yo (carabanchel), y ademas nos hicieron el mismo dia la portabilidad.,
        pues bien yo tambien he recibido hoy la factura y te voy a poner los datos a ver si coinciden porque me han facturado hasta el 15 de febrero como a ti:

        en el padk adsl+llamadas pone 18,3565 que luego se queda en la mitad con los descuentos: 9,1782

        en la linea jazztel 7,9371

        mas el iva de todo logicamente.

        • Cerrado

          Buenas. Lo mismo que a ti. Ademas, los 35 euros del router +…

          Buenas. Lo mismo que a ti. Ademas, los 35 euros del router + los 13,53 euros por gastos de envio. Total, 77,55. No se, a mi me parece que nos han cobrado de menos, pero no se. Yo lo veo bien.

          Un saludo.

          • Cerrado

            [Editado 6/03/06 19:01]

            llevas razon, he multiplicado las cantidades por 12 (meses),…

            llevas razon, he multiplicado las cantidades por 12 (meses), ó sea 29,95 del pack por un lado y 12,95 de la linea por otro, las he dividido por 365 (dias) y el resultado lo he usado como divisor de las cantidades cobradas y me sale en los 2 conceptos como si nos hubieran cobrado 18,64 dias cuando son 21 ó 22 dependiendo de si incluyes el 15 de febrero ó no.

            • Cerrado

              Buenas. Bueno, por 3 o 4 dias, no vamos a hacer que Jazztel…

              Buenas. Bueno, por 3 o 4 dias, no vamos a hacer que Jazztel suba en la bolsa, no? Eso, por no hablar de lo farragoso que podria ser abrir una incidencia por esta minucia.

              A ti te aparece ya la factura en el Panel de control?

              Un saludo.

              • Cerrado

                ya se lo que puede pasar con la factura, que aparece como…

                ya se lo que puede pasar con la factura, que aparece como finalizada la provision de bucle el dia 27 y me imagino que a ti tambien, asi es que supongo que ese es el dia que utilizan para el calculo, aun asi quedarian flecos pero ya se sabe que esto de las facturas nunca ha sido una ciencia exacta.

                es una hipotesis.

                • Cerrado

                  Buenas. Si, lo mismo que a mi. Supongo que tardan algo mas en…

                  Buenas. Si, lo mismo que a mi. Supongo que tardan algo mas en volcarlo a la web.

                  Pues na, a esperar la dolorosa para el siguiente mes. Espero que venga tan bien como esta, :-)

                  Un saludo.

          • Cerrado

            a mi tambien me han cobrado los 13,52 del envio del modem, el…

            a mi tambien me han cobrado los 13,52 del envio del modem, el router que pedi despues y que ya tengo aun no aparece.
            pues yo creo que esta justo, ahora hare otra vez las operaciones y te pongo los resultados.

        • Cerrado

          Buenas. Me han cobrado lo que a luismoises, mas algunos…

          Buenas. Me han cobrado lo que a luismoises, mas algunos aspectos que ahora le comento a el.

          Sinceramente, yo creo que me han cobrado de menos, pero bueno, mejor no meneallo.

          Un saludo.

    • Cerrado

      Pues yo desde finales de Octubre y sigo igual…

      Pues yo desde finales de Octubre y sigo igual

      http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=846951&modo=2&dspl=849109#849109

          • Cerrado

            A mi ya me ha llegado la primera factura por 9 dias +…

            A mi ya me ha llegado la primera factura por 9 dias + contrend + gastos de envio...

            Y ya he reclamado a telefonica por la facturación de febrero y abril, ya que solo disfruite de sus servicios 2 dias y me han cobrado dos meses...

            • Cerrado

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              Normalmente no suele haber problemas para que te lo…

              Normalmente no suele haber problemas para que te lo devuelvan. Desde luego ha habido casos, pero no muchos, sinceramente.

              Saludos

            • Cerrado

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              Pus a mi me pasa como a Comtrend536, desde mediados de…

              Pus a mi me pasa como a Comtrend536, desde mediados de diciembre navegando y sigo sin tener factura...por cierto en el Panel de Control...sigue poniendome que no tengo ningún servicio contratado con ellos... :-P :-P :-P

              • Cerrado

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                La frase exacta sería " completando la información" :D La…

                La frase exacta sería " completando la información" :D La expresión es una herencia familiar ( de mi padre ) y la uso con bastante frecuencia :-D

                Saludos, Ximin ;-)

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              A mi todavia no me ha llegado ninguna factura. Empece a…

              A mi todavia no me ha llegado ninguna factura.

              Empece a navegar a fineles de Enero. ME di de alta en jazztel a principios de Diciembre

              Soy accionista y la verdad si esto es comun, no me parece muy bueno para mis ahorros

              • Cerrado

                A mi si me han llegado por lo menos la primera. Empecé a…

                A mi si me han llegado por lo menos la primera.

                Empecé a navegar a primeros de enero. Me di de alta en jazztel a finales de noviembre.

                Soy cliente y la verdad me parece muy mal que sea "hasta 20" y no 20 reales.

                ;-) ;-)

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
                  6
                  si conectas tu router al lado de la central coges 20 mb…

                  si conectas tu router al lado de la central coges 20 mb reales,
                  pero si la linea unicamente soporta 10? pues eso es lo que coges,
                  la linea es del estado y telefonica la gestiona, y no les sale de los mismisimos cambiarla,
                  jazztel NO puede tocar la linea,
                  sabes a que linea me refiero? la linea del abonado que va desde tu casa hasta la central

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Seguramente cuando arreglen el desbarajuste que están…

      Seguramente cuando arreglen el desbarajuste que están teniendo, entre ellos la facturació, os van a reclamar los atrasos...

      Saludos.

    • Cerrado

      Tranqui-tranqui que os llegaran !! ya,ya,...ya llamareis…

      Tranqui-tranqui que os llegaran !! ya,ya,...ya llamareis despues para reclamarla! ja.ja.ja...

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      en jazztel la factura es mensual o bimensual, como se paga al…

      en jazztel la factura es mensual o bimensual,
      como se paga al final del periodo del servicio tenemos:
      13 nov + 2 meses = 15 enero,
      la factura te vendria con fecha 2 de febrero con el detalle:
      la parte proporcionar correspondiente a 2 dias (del 13 al 15),
      y 2 meses (la facturacion la hacen del 15 al 15),
      como en tu caso tienes 1 mes gratis...
      13 nov + 1 + 2 = 15 febrero,
      la factura la recibes con fecha 2 de marzo, pero en el buzon puede caer el dia 4,
      y el cargo en la cuenta se produce el dia 7 u 8,
      el periodo de facturacion sera del 15 de dic al 15 de febrero, mas los 2 dias en el caso de comenzar el servicio el dia 13, unos 66 centimos de euros,
      tambien te vendra 35 euros del router y 13 de gasto de envio,
      cada cosa detallada

    • Cerrado

      Buenas. A mi me hicieron la portabilidad el 25 de enero. Como…

      Buenas. A mi me hicieron la portabilidad el 25 de enero. Como los periodos facturados van de 15 a 14 de cada mes, y la facturacion no empiezan a hacerla hasta el 1 de cada mes, a mi me deberian haber mandado factura a partir del 1 de marzo. El otro llame, para ver que pasaba con el tema, y me dijeron que la factura estaba por llegar. A fecha de hoy, 4 de marzo, todavia no tengo nada. Pero bueno, cuento con que este fin de semana, el dpto. de facturacion no creo que trabaje, asi que el 6 me deberia llegar factura, o que me pillaran del banco la cantidad que debo.

      A ver en que queda esto. Sera un nuevo caso para mirar?

      Un saludo.

    • Cerrado

      Yo estoy igual que tu, desde noviembre activado y sin ni una…

      Yo estoy igual que tu, desde noviembre activado y sin ni una sola factura de Jazztel, cuando venga vendra todo a la vez de Noviembre hasta ahora y aparte el router, no entiendo xq pero no soy yo el que va a llamar para que me cobren, si quieren cobrar al menos que me envien la factura. 8-)