SIN FACTURA...SIN COBRAR....

ami en el panel de control de su web tambien me pone estado del servicio: en elaboracion

Comtrend536 me consta que tu llevabas cantidad de meses sin pagar,...has tenido problemas?? No me metas el miedo en el cuerpo.

Yo llevo desde febrero sin nada, es decir, desde el primer día. Después de todo el calvario para que me enviaran el router (grupo vip + j.carrillo + dos avisos de bajas + faxes + miles de llamadas)

Hace un par de meses me indica amablemente un señor del grupo vip, que quien me llevaba no está en la empresa, y se encarga él; me intenta enviar dos routers, los rechazo, les digo que navego perfectamente pero que me empiecen a cobrar; me indica que me regalarán los meses gratis que me prometió la anterior persona y que me empezarían a facturar, eso en junio.

La realidad, en el panel de control, me aparece un contrato en elaboración y otro finalizado, y sin facturas.

¿Qué hago?

Qué tal el verano a todos?

Buenas. Los 78 euros pueden ser por la adquisicion del router (¿Elegistes la opcion del router comtrend?), mas gastos de envio, mas IVA. Mas lo que es el alquiler de linea, y la cuota del producto. Mas o menos coincide con lo que me vino a mi en mi primera factura. Y a mi no me tardaron demasiado en enviarmela, practicamente desde el primer momento la facturacion comenzo bien.

Un saludo.

Maquina atascada? joer que imaginacion tienen algunos operadores :-P

Yo tambien estoy como tu... mi ultima factura es del 03-julio que corresponde al pago de Junio... En agosto no hubo factura y supongo que no habra en Septiembre y tendre que mover ficha...

Tu y yo (y al parecer mas gente) estamos en la base de datos como el resto de clientes y de alguna forma los programas de facturacion nos excluyen en la generacion de facturas mensuales. Alguna actualización de soft que falla... ya que no creo que se hayan tocado nuestros datos..

Lo que no implica que en una revision de otro tipo aparezcamos, cambien nuestra situacion y nos pasen las facturas atrasadas... y creo que seran de golpe, quizas si tu lo pactas de antemano no sea asi... pero al que no ha dicho nada :-(

Seguramente hagan una revision de resultados trimestralmente y si los ingresos se han reducido notablemente detecten el fallo... y sacar a los excluidos es solo lanzar una Query no excesivamente compleja en la BBDD. Aparte de que nos esten leyendo.

Siempre queda la posibilidad de que revisen el programa de facturacion para otros cambios, te empiezen a cobrar desde ese punto y de las antiguas facturas se olviden... posible pero poco probable.

Yo no fiaría demasiado de esa afirmación de que no te van a llegar de golpe: estoy viendo demasiados casos , últimamente, en que esto no es así como para fiarme de eso.

Ten cuidado y vigila bien que te metan en la base de datos de la forma correcta lo antes posible.

Saludos

Yo igual llevo ya casi 3 meses y nada ni una sola factura ni cobro alguno he llamado 3 veces y no saben responder a eso solo que quizas tenga meses gratis.. "QUIZAS" no saben nada en el SAT de jazztel es increible..

Confirme numeros de cuenta y todo perfecto.. sera que la consciencia los corroe y les da verguenza cobrar? jejeje

Ah y en la web de jazztel no aparezco como cliente jajaja.