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  • Cerrado

    Sin conexión

    Soy cliente de Ya desde hace 2 años y tenía contratado 2 mb a través de Telefónica por 26€ + iva. Vivo muy lejos de la central (una atenuación de 55 dB) y apenas llegaba a 1,6mb pero muy estables.
    Hace unos días me llamaron de Ya para ofrecerme 3 mb por menos precio así que acepte.

    El problema es que el lunes me quedé sin conexión así que accedí al router conceptronic, que tengo tuneado como un D-Link 604 y que nunca me dio problemas, y veo que la velocidad de la conexión es de 4mb/512. El problema que tengo es que el router no se conecta con lo que no puedo navegar. Es como si estuviese mal la configuración.

    En principio la operadora me dijo que no tendría que cambiar nada y que me enviarían un mail en cuanto se realizara el cambio pero no me llegó nada.

    ¿Tengo que cambiar algo en la configuración del router? o llamo para que abrán una incidencia.

    Siento el tostón. Saludos

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