Sin claves en el DSLAM!!! Que puedo hacer?? Más de 1 mes.

Estoooo... sera en el servidor radius.

El dslam es como una simple tarjeta de red. Solo provee conectividad. La autentificacion se realiza en un servidor radius.

Yo tu no devolveria el recibo si es que te llegan ya que te pueen dar de baja, no te pueden cobrar por un servicio que no puedes utilizar, si te llega alguno reclamalo.

Respecto a tu problema envia mails a las direcciones que hay en el foro con tu incidencia

email a jesus carrillo y en 15 dias resuelto

No se te ocurra devolver el recibo, sólo te ocasionará mas disgustos:

1. Entras en lista de morosos, por lo cual olvidate de pedir un crédito, préstamo, etc...

2. Al entrar como moroso, ninguna compañía te dará de alta en ADSL.

Lo mejor como te han dicho por ahí arriba, pagalo, y luego reclama que te lo devuelvan, me temo que es lo único que se puede hacer de momento mientras no cambien las cosas...

Hack3r
pasame un email para ponerme en contacto contigo por privado.

Buenas, he estado leyendo pero no me ha quedado claro si pueden estar 2 usuarios conectados a la vez usando el mismo login y pass.
A mi me pasa algo parecido, me di de alta el 13 de enero en la modalidad 6 megas+llamandas gratis, he llamado hace un rato y me dicen que esta todo finalizado pero que aún no están las claves generadas y no se porque me da que el router no llegara antes de 2 meses. Pregunto eso porque tengo equipo propio y un amigo con los 20 mb.
Un saludo.

No tienes las passwords, pero navegas... no es tan grave.....

Te quieren cobrar... estas en tu derecho a poner una reclamacion de forma que no te cobren hasta que no te faciliten las claves...

Que te la han cobrado.... bueno, bienvenido al maravilloso y fascinante mundo de la facturacion de Jazztel... en espera de mi primer factura correcta sin reajuste de cobros mal hechos...

Me han debido pasta, no mucha, pero se ha ido arreglando la cosa y ahora estamos en paz... e incluso con algunos eurillos a mi favor por todo...esperemos que se normalize mi proxima factura y cobren lo que deben....

Con mis suegros paso algo similar tardaron un 10 dias en enviar el router... desde que sincronizo... navegaron con otro router con mi usario desde el principio.... pese al error de logistica cobraron ese periodo... reclame y les dieron 15 dias gratis por esos 10 dias.... despues de 2 meses.

Deberias tener una incidencia por el retraso de claves/usuario y otra por facturacion indebida referenciando la anterior....

Si optas por devolverlo, indicalo en la incidencia de facturacion... aun asi puedes sufrir algun tipo de poltegeist con cobradores de morosos.... que luego son un poco latosos...ya de por si Jazztel y su comunicacion interdepartamental es mala .... o sea que entre otras empresas de morosos, mejor no pensarlo.

Lo se, estas en tu derecho de reclamar y devolver, pero los temas de facturacion se acaban arreglando.. y sino que te lo diga Ari... que creo que le devolvieron cerca de 300 Euros...

Hagas lo que hagas apunta todas las incidencias , hechos y pagos requeridos o devueltos ... por si las moscas...

Saludos

Gracias a todos, email a atencion al cliente, y al tal jesus carrillo. Reclamacion abierta para que me bonifiquen el mes. y a esperar.
Gracias a todos por las respuestas.

Hola, yo tengo un problema parecido. Tengo sincronismo con el router y el bucle con Jazztel pero por un error me han dado de baja mi cuenta de aceso a internet. He llamado varias veces y me dicen que tengo que esperar. Tengo una linea de 6 Megas. De momento navego con la cuenta de un amigo. Pero mi pregunta es la siguiente. Puede ellos saber que estoy navegando con su cuenta. Me comentan que puedan tardar alrededor de 20 dias en crearme otra vez la cuenta. Bueno por poco me hecho a reir cuando la señorita me explicaba como lo hacen. Yo intentaba explicar que crear un usuario en el servidor radius no se tarda mas 3 minutos como mucho tecleando muy pero muy despacio. Que puedo hacer para recuperar de nuevo mi cuenta y mis correos. En panel de control de clientes mi cuenta esta dada de baja. Y espero que el servicio de llamadas no me lo toque y luego me facture telefonica las llamandas..

Un Salu2...