El lunes día 12 detectamos que no teníamos internet en casa. Llamamos a Vodafone para comunicárselo y según nos indicaron había una incidencia en las líneas y lo solucionarían en 48 horas. Después de este periodo volvimos a llamar y nos dijeron que el plazo es de 72 horas y que pondrían una reclamación para que se solucionase con urgencia. Cumplido este plazo aún no teníamos internet y nadie sabe darnos ninguna respuesta.
A día de hoy seguimos sin internet, nadie de soporte de Vodafone, de ADSL… nos da una solución y cada vez que les llamamos nos pasan de un departamento a otro.
¿Qué podemos hacer? Estamos pagando un servicio del que no disfrutamos y a parte tenemos contratados otros servicios como Netflix del que tampoco podemos disfrutar al no tener internet en casa.
Estamos muy descontentos con el servicio pésimo que nos está ofreciendo Vodafone.
