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73 lecturas y 2 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Sin alta 8 meses despues

    ¿Alguien me puede decir si puedo hacer algo o reclamarle a alguien, despues de llevar 8 meses sin que telefonica me de el alta/instale la linea telefonica basica y el ADSL?.
    Cada vez que me pongo en contacto con ellos me dicen que hay problemas tecnicos y que estan trabajando para resolverlos a la mayor brevedad posible.
    Por cierto, vivo en una urbanizacion a 3 kilometros de la capital (Granada)

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Bienvenido al club. El poste de telefónica me obstruye la…

      Bienvenido al club. El poste de telefónica me obstruye la entrada a la finca, pero ni así me han dado el alta en 6 meses. Supuesto problema: Par de cobre vacante, pero con avería (tiene tierra). Supongo que reparar esto cuesta millones.

      Me dieron fecha de instalación 14 de mayo. Como no se cumplió, llamé al 1004 y ahora me dicen que el 8 de agosto. Cuando pase esa fecha, supongo que me dirán el 28 de diciembre.

      Saludos

    • Cerrado

      Porque no intentas hacer un alta conjunta desde…

      Porque no intentas hacer un alta conjunta desde www.telefonicaonline.com olvidandote de todo lo sucedido hasta ahora; recuerda solo desde la web y el producto se llama alta conjunta (ADSL y VOZ).

      Saludos.