Simyo es una estafa

A mi me está pasando algo parecido. Hace 18 días que contrate el modem USB para internet móvil de Simyo y me lo cobraron al instante (para eso nuca fallan ni se retrasan...). me dijeron que lo recibiría en 24-72 horas y han pasado 18 días y sigo esperando! Haces reclamaciones en su 902 pagando una pasta y se te pasan por el forro. se limitan a decirte que lo tramitan y te aparcan en un cajón. he llamado 3 veces y en cada llamada me tramitan lo mismo, afirmando que en la anterior llamada no se solucionó el problema. Además, las llamadas al 902 no bajan de los 15 minutos, de los cuales 10 seguro que te los pasas en espera. ¿Quien me paga esas llamadas? Nadie! Si es que lo barato SIEMPRE sale caro!

Max.

Efectivamente. CUIDADO ! con estos sinvergüenzas de Simyo. YO pedí un modem con contrato 5GB, tardé un poco en recibirlo aunque lo cobraron en el acto claro. Al fin llega, pero resulta que en los 2 días sucesivos, la tarifa plana se convierte en "CURVA", es decir con altibajos graves en la velocidad, cortes de horas sin servicio,.. etc.. Me harto de llamar al sevicio cliente, gastándome una pasta, claro, porque no es gratuíto el tlf. y al final me sueltan que la infraestructura no es propia si no subcontratada a Orange. .. ¿¿?¿? .. Acabaramos!!!.. claro, pero mirad como eso NO lo dicen el la publi. Bueno, decepcionado y al ser el 2º día les pido devolución del dinero, con todo mi derecho, a lo que no se pueden negar, y sin peros me dicen que pasarán a por el modem (q ya pagué), y se tiran un mes para pasar, eso sí, pasar pasan, porque les beneficia, pero aún sigo esperando la devolución 4 meses después !!! .. Y CUIDADO!! porque los espabilados intentarán cobraros meses enteros de consumo cuando no he consumido NADAAA !!! .. OJO!!! .. O sea que les voy a denuncia a Consumo y recomiendo lo mismo a todo el mundo. Si no hacéis nada, mejor para ellos, peor para nosotros. Ya les avisé y denunciados van a quedar.

Ah!.. y cuidado si habéis domiciliado por banco, porque los listos te cambiarán el nombre y datos para domiciliarte de nuevo, como me ha pasado hace un par de días... los muy cara duras me pasan una factura de mes entero (cuando a los 2 días me di de baja) 5 meses después.. hay q tener jeta!!!.. Les voy a denunciar doble, por no devolver el dinero y por manipulación e intento de estafa.

Por favor, no os quedéis parados ante estas cosas, defended vuestros derechos. Así esta gentuza aprenderá.

Salu2 a todos.

oye pues yo no comparto tu opinión, yo me hubiera esperado, hay cosas de las que simyo no tiene culpa, si te ponía ese PING es porque en ese momento había saturación en la red móvil HSDPA O UMTS en ese momento, y hasta que no se distribuye la conexión no se soluciona esa saturación, pero esto como te digo depende de Orange.

Sobre lo de que a los 1,5GB se te bajaba la velocidad a 128Kbps, yo hubiera reclamado en el blog de simyo, y en twitter, que te atiende unas personas excelentes y te gestionan todo. Estos han solucionado muchos problemas en simyo, y la gente está muy contenta con ellos, asiesque espero que no avandones del todo esta empresa porque es de las mejores que hay y de las mejores en todo.

No soy un comercial, pero si soy cliente, y me encuentro muy satisfecho con esto, en cuanto tengo alguna duda, o alguna incidencia de cobertura se la comunico primero por email a simyo, si veo que en el plazo 24-48 horas no me contestan les escribo en el blog y en twitter y me lo arreglan, las opciones de contacto usarlas debidamente y veras como todo se soluciona.

SALUDOS;

A mi hace al menos un año q me hacen lo mismo,me cobran por internet desde el movil lo q les da la gana.Sin ni por asomo llegar a 50 Megas ellos me cobran lo q les apetece y aquello de q no pagas mas de 5€ vamos menuda trola... pq para llegar con el movil y GPRS a 500 Megas es como q un poco imposible!!! he reclamado un millon de veces y bueno siempre te sale un operador alienado q esta buscando la manera de colgarte y pasarle el muerto al siguiente q coja hasta q te canses (yo creo q los tienen entrenados y todo) vamos q espero q todo aquel q esta indeciso por cambiarse y lea esto al menos espero q sirva para q le quede claro q SIMYO ES UN ESTAFAAAA!!!!y si alguien no me cree con gusto le enseño la tarificacion del gprs:

Datos / Internet 6,3 €

bueno eso es un recorte nada mas pero vamos para q os hagais una idea... 2k 0.03€??, 259k 0.05€??? bueno y aqui no sale el descojone es todos los q te pone 0k 0.03€ :D bueno totoal q al final por 15 megas de mierda q gastas al mes te han soplado 8€, de eso a los 5€ por 500Megas q anuncian creo q va un cacho...

ya me imagine

en atencion al cliente dicen que no te pueden pasar con el departamento de reclamaciones,que ellos no pueden transferir las llamadas y que puedes mandar un fax o un correo electronico para hacer efectiva tu reclamacion.

Mas de lo mismo,solo hay oscuridad...(Me recuerdan a yoigo)

Hola tumerudi, pero reclama a usuariosteleco.es si nadie reclama ellos no lo arreglan, si alguien reclamara formalmente en usuariosteleco.es pues lo arreglarian para no tener mas.

Pero si nadie reclama, no hacen nada.

Yo de momento me doy por contento porque me conecto a internet simyo tarifa diaria y siempre se pasan pero luego al final de mes, me devuelven todo y solo me cobran 5€+IVA

A ti que te pasa el problema primero llama al 121, y pide que te pasen con reclamaciones, hazles tu reclamacion y diles que te den el numero de reclamacion y con ese numero de reclamacion, ya puedes reclamar ante usuariosteleco.es

UN SALUDO y tumerudi lo siento que no te vaya bien, pero hay que reclamar.

Y si en simyo no os hacen caso, directamente reclamais a usuariosteleco preferiblemente mandarla por carta a usuariosteleco.

Tambien simyo dispone de fax reclamaciones: 91 435 10 92

Y si quereis podeis contactar tambien en info@ kpn.es sin espacios, con simyo.

SALUDOS