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SIMYO TE CONTACTA PARA INFORMARTE

REBONITA

Ayer recibí una llamada de Simyo para informarme de que habían solucionado una incidencia que tenía abierta.

No me llamó una teleoperadora sino una de esas máquinas que hablan y la verdad es que me sorprendió agradablemente.

Tienen muy bien montado este servicio: cuando ha solucionado la incidencia, llaman de manera automática para contártelo y tú dices si estás de acuerdo o no con la resolución.

La máquina te entiende y no es de esas a las que les tienes que repetir 7 veces las cosas y luego te terminan colgando. Que va… te entiende a la primera.

Me ha encantado el servicio!!!

BocaDePez
BocaDePez

Pues debes ser la única, a mi me pierden reclamaciones (tengo el numero y apuntada la fecha y no encuentran nada) y ya van dos... mira tu y mira que los operadores son amables y te confirman sin problema la fecha y la hora, pero luego se pierden en el limbo, te dicen que te llaman y nunca lo hacen. Vamos, mi experiencia es que son un desastre.