sigo sin servicio

Cuando una compañia no es capaz de hacer frente a la demanda de altas que genera pasan casos como el tuyo. Llamalo imprevision, saturacion, incompetencia....etc. Sea la culpa de quien sea el indefenso siempre es el mismo: el cliente. Mientas la compañia te abre "incidencias", se escuda en culpas ajenas o simplemente no hace bien sus deberes, tu estas en medio de todo el jaleo sin poder hacer nada mas que darte de baja y/o patalear (mucho mas util lo primero).

Te recomendaria tener paciencia hasta cierto punto. Desde luego si pasan los dias y todo sigue asi, date de baja y que les den, de esa manera aprenden a tratar a los clientes con un minimo de respeto. Por otro lado llevo funcionando con el ADSL desde el martes y no he tenido un corte, la conexion es muy estable y la velocidad buena. En ese sentido estoy contento lo cual no quita mi cabreo porque todavia no sepa nada del router, preasignacion o datos de conexion (tuve que conseguirlos via 902).

Un saludo.

PD: Mi alta fue el 27 de Enero.

El servicio merece la pena creeme.

yo me di de alta el 27 de enero y sigo esperando

Alta 28 de enero y nada de nada ni tan siquiera el router. Por cierto lo del router que te lo llevan a casa es un rumor o va en serio. Ya no se que pensar :-?
Un saludo

Como el compañero de arriba yo sigo igual.

Alta 28 de enero y hoy 14 de marzo nada.

Segun me dicen hoy quizas y SOLO quizas esta semana tenga conexion. No me han llegado las claves (las consegui previo 902), me llego un modem en vez de router. En fin un desastre.

Ojo, no dudo que luego la conexion sea buena, pero muchas veces tengo que reconocer que he pensado muchas veces en darme de baja sin tener aun la linea puesta.

En fin espero como digo y como dicen muchos que la conexion valga la pena.

bueno pues muchas gracias a todos porque al menos veo que no soy el unico cabreado,yo acabo de llamar al 900 y a la cuarta vez me lo han pillado y le he comentado a la amable señorita que si no dispongo del router y del servicio el viernes creo que ya no me va a interesar ya que abra pasado mas d eun mes y medio y que por descontado me voy a la oficina del consumidor y pienso denunciar por publicidad engañosa aparte de volver a darme de alta en telefonica
ahora acepto apuestas a que me dan el servicio antes del viernes???

pd: pa lo que no lo sepan me di de alta el 02/02 y sigo sin linea ni router

saludos

No lo vas a tener antes del viernes.

Estoy sin linea desde el 28 de enero. Que por cierto hoy despues de mucho tiempo he visto en mi factura del movil que la llamada de alta que hice fue el 27 y no 28 pero ya despues de mes y medio un dia mas un dia menos.

Lo dicho no creo que lo tengas este viernes. Yo tb les amenace con lo mismo. Es de vergüenza.

Envie un fax de reclamacion hace mmmmm 2 semanas. jejeje y yyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy no tengo aun respuesta.

Ni del fax de hace dos semanas, ni de los varios e.mails del 7 de febrero ni del contacto de su web a mediados de enero.

Ya veis. Asi va españa.

bueno pues señores hoy es jueves y tengo la linea activada segun me han dicho en el 900 eso si del router na de na sigue desaparecido asi que como tener linea y no tener router es na sigo esperando eso si creo que me voy a volver a timofonica al menos con ellos jamas he tenido problemas

una pregunta alguien sabe si puedo usar de mientras un modem usb aunque sea de timofonica ??

gracias

pues no me deja cambiar los parametros vaya mierda,el vpi y vpc na de na no me deja variarlos no se si se podra variar de otra manera
de todas maneras muchas gracias y ya no me viene de otro finde sin adsl me queda el consuelo que el servicio de mensajeros ma confirmao el router para el martes

no si llegar al menu oculto llego eso es no es problema solo que no me deja cambiarlo,te vuelvo a dar las gracias por tus comentarios

Yo también estoy esperando desde primeros de febrero.

Con las últimas ofertas, miedo me da.

Ya nos contariemos.

Esta compañia está a punto de explotar. :-?