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63 lecturas y 8 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    que significa esto?

    a ver si me podeis ayudar , que tengo una duda:
    estoy migrando de tarifa plana a adsl sin llamadas, y mi area de cliente parece que se ha vuelto loca.

    la mayor parte del tiempo pone tp internet 24 horas, pero ayer ponia adsl navegable 4 megas F y hoy pone tp provision ull

    que significa ADSL NAVEGABLE 4 MEGAS F y TP PROVISION ULL

    gracias

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      • Cerrado

        A mi me pasa alguna vez, le doy a actualizar en el navegador…

        A mi me pasa alguna vez, le doy a actualizar en el navegador y ya me sale mi producto correctamente. Cosas de wanadoo

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      :-( :-? :-o Esto es fantástico. Acabo de entrar en la página…

      :-( :-? :-o
      Esto es fantástico.
      Acabo de entrar en la página principal del área de clientes,
      (única a la que puedo acceder)y me han vuelto a cambiar
      de TP Provisión ULL a ADSL 512 ROUTER...esto es la monda..
      Es que los usuarios de WANADOO no tenemos derecho a conocer
      nuestros productos contratados. La empresa no tiene la obligación
      de exponer bien clarito lo que contrata el usuario.
      Me estoy mosqueando, mejor cabreando... :-( :-? :-o

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      :-( :-? :-o NO, SI YO NO Hago caso, lo que ocurre es que la…

      :-( :-? :-o
      NO, SI YO NO Hago caso, lo que ocurre es que la velocidad de
      conexión ronda los 512 KBs en la mayoria de test, excepto el de terra , que es al que te remiten los del W) y las descargas rondan de 15 a 80 o 90 Kbs, con lo cual el producto no sería el contratado (peores desmanes he leido, y ¡OIDO! ).
      Ademas si ULL significa conexión directa..tengo otro problema,
      me cobran 25 euros en lugar de 20. aNT.

    • Cerrado

      No hagáis caso al Área de clientes de Wanadoo, sobre todo a…

      No hagáis caso al Área de clientes de Wanadoo, sobre todo a la página principal en la que pone el producto contratado. Yo llamé una vez, harto de ver que me ponía que tenía una Tarifa plana de las antiguas, cuando en realidad desde hace años tengo ADSL con ellos... y me dijo la chica que a ellos les constaba que tenía el ADSL 2Mb Directo, pero que el Área de clientes estaba siendo actualizada o no sé qué historia, de esto ya hace unos 6 meses y así sigue. Además, hay datos personales que no están bien. En fin, un desastre en ese sentido, aunque estoy muy contento con mi conexión.

      Un saludo.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Yo tenía NAVEGHABLE 24h 512. Desde que llamé preguntando ¿QUE…

      Yo tenía NAVEGHABLE 24h 512. Desde que llamé preguntando
      ¿QUE ERA ESO DE NAVEGHABLE 24h 512 ? ,Y ¿ donde se reflejaba mi 1Mega + llamadas contratado?, (al día siguiente) tengo TP Provisión ULL, que no creo que sea conexión directa con ellos, pues esa fué la condición, para cobrarme 5 euros +, (20 euros tarifa plana + llamadas a 1mega anunciado a bombo y platillo)
      Además curiosamente no puedo pasar de esta página y consultar
      mis datos; me dice que he intentado entrar con un código erróneo
      demasiadas veces, lo cual no es cierto. Porque entre otras cosas
      tengo las contraseñas memorizadas en FIREFOX.

      ¿ PUEDE ALGUNA ALMA CARITATIVA COMPADECERSE DE MI ?
      ME JODE BASTANTE TENER QUE LLAMAR, Y LLAMAR., Y COMO
      VÉIS ESTOY CADA VEZ MAS PERDIDO... :-( :-? :-o

    • Cerrado

      eso es que tienes cobertura en tu central con los equipos de…

      eso es que tienes cobertura en tu central con los equipos de wanadoo y conectaran a ellos directamente, te ponen un navegable directo de 4megas

    • Cerrado

      Eso significa que pasaras a ser de ellos directamente,por eso…

      Eso significa que pasaras a ser de ellos directamente,por eso lo de los 4 megas ,ya que si no fueras asi no te pueden dar mas de un mega ,es decir que vas a ir por sus redes y no las de telefonica.
      Un saludo.