Servicio Postventa y SAT de yoigo, mala imagen

Buenas tardes a todos.

Yo te puedo contar mi experiencia con ellos.

El caso mio, es que despues de llevar 10 meses con ellos, llevo ods terminales Sony ericcson vivaz suministrados, y todo han sido problemas.

Luego os pondre los enlaces donde he explicado mis problemas con esta compañia. Ahora lo que os puedo comentar es la ultima, y es que me he quedado completamente sin movil, Yoigo no e lo quiere reemplazar. Os comento brevemente. A finales de Agosto, realice una excursion por los pirineos, y un dia a primera hora de la mañana, encontre mucha niebla, pero yo me fui de escursion con mi mobil, como siempre he realizado.

Al dia siguiente, no quiso ponerse en marcha, por lo que lo lleve a la tienda para que lo enviasen al servicio tecnico. Cual fue mi sorpresa cuando me dijo el servicio tecnico, que el telefono era irreparable, ya que habia entrado liquido, y eso no lo cubria la garantia. Lo que me imagine, es que posiblemente, la niebla se hubiese condensado en el interior del telefono, provocando este problema.

Tras llamar al Servicio Postventa de Yoigo, y despues a atención del cliente, me dictaminaron que debia quedarme sin telefono, ya que ellos no e iban a suministrar ninguno, por mal uso del mismo.

O sea, que tener en cuenta cuando os vayais de excursion a la montaña, o a Londres donde hace mucha niebla. consultar primero la prediccion meteorologia, por si se os puede estropear el movil.

Estoy pensando en elevar esta proteta a la OMIc, por si pudiera conseguir algo al respecto. ¿Me podeis orientar al respecto?

Saludos, y cuando llegue a casa, actualizaré el hilo mas detalladamente.

Hola ! mi nombre es Mireia, soy una chica que ha comprado un movil, modelo blackberry Cueve, el cual llevo usandolo varios meses sin tener ningun tipo de problema, asta ahora... que me sucede concretamente, que al intentar activar el bluetooth, no se me conecta y por tanto, no puedo recibir ni enviar imagenes,musica etc.

Me gustaria que alguien me ayudara y me diera solucion, lo antes posible con este problema,porque asta ahora no he tenido ninguna averia con este telefono, el cual estaba muy contenta.

Atentamente me despido de ustedes, esperando su respuesta,gracias y muy amables, un saludo !

Hola mi nombre es Jorge y os explicare que me ha pasado en Yoigo del Carrefourt de Tarragona.

Adquiri hace unos meses un telefono marca HTC one con contrato de 24 meses pagando movol mas facturacion.

Desde hace mas de dos meses y medio que no tengo mi telefono porque lo lleve a reparar. Al mes me lo devolvieron igual que lo entregue y se lo devolvi otra vez. A las dos semanas me comunican que no se puede reparar y como está en garantia me enviaran otro terminal nuevo. A fecha de hoy sigo esperando el terminal, en cuatro ocasiones me han citado para ir a recogerlo y en ninguna me lo han entregado. estando todavia sin mi telefono HTC

Esto sucede en yoigo Carrefourt Tarragona.

Un saludo a todos.

Hola! En mi caso a sido con Yoigo en gran via 2 de Hospitalet, entregue mi teléfono samsung S4 porque tenia un fallo con el contacto de la sim y un inusual calentamiento de la placa base, me hacen un parte en la tienda y en las observaciones explican los problemas que comento, al pasar una semana y media me entregan el teléfono con la pantalla completamente destrozada, como si la hubieran estampado contra el suelo, me dicen que yo entregue el teléfono en dichas condiciones y que no se puede reparar, le entrego el parte y le pregunto que donde lee el que el teléfono tenia la pantalla destrozada, al verlo casi se le cae la cara de vergüenza, y realizan una reclamación al departamento de reparaciones SAT, me dicen que tengo que seguir esperando y para colmo sigo si teléfono de sustitución, y lo único que me dicen es que espere. Me siento estafada y engañada de una manera increíble.

¿Alguien más a tenido este tipo de problemas? ¿Que solución os han dado en dicho caso?

Un saludo

Gracias