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58 lecturas y 6 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    servicio de Llamadas

    Holas,hace como unos 11 ó 12 dias al contratar adsl+llamadas el titular de la linea llamó para grabar el consentimiento de preselección de llamadas y resulta que en el area de usuario me sigue apareciendo lo siguiente,me podeis decir si es normal?:

    --- - ALTA VOZ: Bienvenido a Ya.com. Hemos recibido su solicitud de alta en el servicio de Llamadas. Para continuar con la activación, el titular de la línea en Telefónica debe llamar al número --------- y grabar su consentimiento para la preselección del servicio.
    Por favor no tenga en cuenta este mensaje si ya se ha puesto en contacto con nosotros.

    Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Bueno creo que ya se acabó mi pequeña incertidumbre por que…

      Bueno creo que ya se acabó mi pequeña incertidumbre por que antes de llamar he mirado el correo electronico y ya me han enviado lo siguiente:

      Estimado Cliente:
      Gracias por haber llamado a Yacom y haber autorizado la preselección de su línea telefónica con nosotros.

      La activación del servicio LLamadas 24h se realiza de forma automática dentro de los 15 días siguientes a la recepción de su KIT DE INSTALACIÓN ADSL. Una vez esté disponible, se lo comunicaremos por correo electrónico.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        ademas en el area de clientes también tengo la verificación OK

        ademas en el area de clientes también tengo la verificación OK

    • Yo tuve que repetir la grabación cuando me día de alta. Te…

      Yo tuve que repetir la grabación cuando me día de alta.

      Te aconsejo que la vuelvas a grabar, no es más que uno o dos minutos, y te puedes ahorrar quebraderos de cabeza.

    • como dice la informacion, si te has puesto en contacto con…

      como dice la informacion, si te has puesto en contacto con ellos, y por ende te han echo la grabacion, no le hagas ni caso

    • BocaDePez BocaDePez
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      Como os fué a vojotros er temita este cuando contratasteis?

      Como os fué a vojotros er temita este cuando contratasteis?