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SERA ESTO VERDAD?

eliecere

Hace tres semanas me queje a Ono de que habia cobrado la instalacion cuando decia el alta gratis bajo el pretexto de que yo habia sido antes cliente de Ono (Lo fui de Retecal, pero me di de baja) y ahora me llega este correo, puede ser verdad o me dan largas
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MaCKeR

Que te cobren un cargo por haber sido cliente anteriormente... sinceramente me parece una tomadura de pelo por su parte. Yo he tenido un caso diferente al tuyo, porque tuve contratado ONO (desde retecal) en un piso de Burgos, y lo dí de baja hace algo más de un año. Luego en octubre me fui a estudiar fuera y dí de alta una línea nueva en Móstoles, con el mismo nombre de titular que tenía antes y todo, pero nunca me ha llegado un cargo por haber sido ya cliente.

Tu comprueba que cumplen su palabra de devolverte el dinero en la próxima factura, y sino dales la brasa otra vez.

Saludos :-)

🗨️ 3
yomimmo

El cargo seria por nueva alta no por instalacion, y siempre en el caso de que sea el mismo titular y en el mismo domicilio donde se tuvo antes.

🗨️ 2
ajsa01

¿Y si es distinto titular pero mismo domicilio?

🗨️ 1
yomimmo

Si es distinto titular y mismo domicilio es nueva alta y esta "promocionada" es decir sujeta a una permanencia minima que si no se cumple les permite cobrartela a posteriori.