Quería trasladar un problema que tengo desde la instalación hace una semana de la fibra con Digi.
Contraté pack con portabilidad de línea y fibra 500Mb. Pedido online, particular.
El instalador de fibra así como la SIM llegaron al día siguiente, todo correcto, a las 48h tenía al técnico con el router y ont para dejarlo operativo. Desde ese instante, se detecta problema de sincronía con la línea e incidencia abierta con Telefónica. Tras una semana de llamadas a atención al cliente y nuevas incidencias activas, con nivel crítico, nada más se puede hacer más que esperar sin tiempos estimados de resolución, feedback 0.
Dada la impotencia como cliente quería consultar al foro si habéis tenido una similar y cómo se ha solventado o cómo agilizar la intervención.
