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  • Cerrado

    Segun supercable lo estan arreglando

    A parte de estrenar el foro de supercable, os pongo la respuesta de el servicio tecnico de supercable cuando le envias una queja sobre el servicio:

    Estimado Cliente,

    Le indico que actualmente estamos realizando una intervención en los servidores de salida de Supercable por el motivo de aumentar el ancho de salida en la conexión a internet. Por lo que en momentos de mayor afluencia de clientes a internet puede tener perdidas en la velocidad de
    la conexión.

    Atentamente.

    Soporte Técnico Internet
    Telf.: 901222120
    mailto:soporte@supercable.es
    http://www.supercable.es

    Esperemos que sea verdad y terminen pronto en arreglarlo.

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    • Cerrado

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      POR FAVOR, después de tantas barbaridades como está haciendo…

      POR FAVOR, después de tantas barbaridades como está haciendo Supercable en Andalucía dejazme poner un pequeño toque de humor a esta panda de hijos de puta... "Y es que lo que yo creo es que no gritamos bien fuerte su nombre, a ver, todos a la vez: SUPERCABLE!, SUPERCABLE!, SUPERCABLE!; MIRAD!, es un pájaro? nooo, es un avión? nooo, es... SUPERCABLE!, pero de lebe estar dando por culo SUPERADSL porque no da una el hijo puta".

    • Cerrado

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      Hola a todos y gracias por vuestro tiempo,..tengo un problema…

      Hola a todos y gracias por vuestro tiempo,..tengo un problema muy gordo es que pedi un traslado de un telefono hace mas de seis meses donde vivia alquilado a otro a 1.5 kilometros donde viven mis padres..donde tiene linea mi padre,.. cotronic no me quiere poner la linea porque le da un poco trabajillo y dice que no hay postes(no es cierto porque ellos bien lo saben al estar la otra linea con unos pedazos de postes de cemento enormes...??????? PORQUE COTRONIC NO MONTA LOS TELEFONOS QUE LE DAN TRABAJO? Llevo mas de tres meses enfermo y no puedo ir a trabajar ni tampoco puedo hacerlo desde casa,... Mi Nombre es Diego Buendia Y como todo esto es cierto no me importa decirlo para que todo el mundo sepa que hay empresas que no cumplen su trabajo, la primera es telefonica que bien ponen en cazo y la segunda COTRONIC que he preguntado a expertos y me dicen que poner esa linea esta chupado con la salvedad que tardan medio dia en hacerlo

    • Cerrado

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      La realidad es que supercable por cable modem va fatal .…

      La realidad es que supercable por cable modem va fatal .
      Realicè todos los test que pude encontrar y la tasa de transferencia no es mas de 3 kb/seg, es increible el mal servicio que da supercable y cuando reclamas te dicen la misma historia, de lo estan arreglando, ja ja se quedan con todos los clientes.
      Ya me estoy cansando y no te dan ni pelota, lo mejor es que trabajo para una empresa distribuido de supercable y si algo me jurè ES QUE EN LA PUTISIMA VIDA VOLVERIA A ENGAÑAR A UN CLIENTE OFRECIENDOLE SUPERCABLE
      Gracias
      guillermo

      • Cerrado

        creo que exageras en tu comentario de que supercable va tan…

        creo que exageras en tu comentario de que supercable va tan mal. yo trabajo para una de las contratas de tecnicos y te puedo decir ke supercable si ha ido mal durante mas de 1 mes, y te puedo decir que yo sufria mucho mas que tu el ir por las casas y empresas y ver como aquello no subia de 8 kb estables. Menos mal que ya han arreglado el problema con los carriers internacionales y ya hay un ping (+ o - 100 ms) y una transferencia decente (+ o -15 kb); te lo puedo decir yo que me tiro todo el dia instalando dia y tarde. Asi que si tu tienes problemas no quiere decir que los demas lo tengan. Si te baja a 3 kb ve llamando al servicio tecnico pq eso que te ocurre ya no es normal despues de que se haya solucionado el problema. Saludos.

        • Cerrado

          Tu que trabajas en supercable a ver si me puedes contestar a…

          Tu que trabajas en supercable a ver si me puedes contestar a esto:
          ¿Porque supercable tiene contratada la salida por telia (a parte de bt) si la red de telia es una verdadera mierda y todo lo que pasa por ahi va fatal?
          Por ahi he oido que quieren rebajar el precio de las conexiones, ¿es verdad?
          Por lo demas a mi supercable no me va tan mal desde que lo arreglaron, lo malo es que para ir a tal pagina tenga que pasar por telia, que entonces ya puedes irte a ver la tele un rato porque tarda horas en abrir, pero me imagino que eso les pasara a supercable y a todos que pasen por telia.
          Un saludo

          • Cerrado

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            Señores, Supercable, pabellon de Italia en la Isla de la…

            Señores, Supercable, pabellon de Italia en la Isla de la Cartuja, cual es el problema, pues sencillo, no hay dinero, como se soluciona, "si podemos dar acceso a 20.000 users concurrentes de forma estable también se lo podremos dar a 200.000 aunque sea una patata", más ingresos menos pagos, dentro de la red ip de supercable funciona perfectamente, joder y no es para menos nos conectamos a fibra con coaxial por lo menos 17k nos dará aunque la red este saturada, pero otra cosa es la salida hacia Internet desde la red IP, por quien salimos por la "maravillosa red Telia", "damos de baja las lineas de backup, y para que vamos a aumentar nuestros servidores DNS, que se saturan y tardan 4800 ms en contestar las peticiones del usuario, pues cuando llamen al servicio técnico les decimos que hagan un FTP de tucows.supercable.es y como es nuestra red ip le demostramos que la culpa es de otros por ejemplo del isp que soporta la web donde accede el cliente, y por supuesto si es un servidor de juegos ya ni hablemos, lo mejor de todo fue el día que nos cortarón las 12 RDSI que tenemos para la centralita y todo por que se confundieron y solo queriamos dar de baja la conexión con internet, maravilloso, pero que se puede esperar de una empresa que no tiene personal propio, todo son subcontratas, de timo total, ESTOY HASTA LAS NARICES DE SUPERCABLE Y ME QUEJABA DE TIMOFONICA, DIOS BENDIGA A TIMOFONICA.

            • Cerrado

              [Editado 13/03/02 18:38]

              lo siento pero no podia quedarme callado ante los comentarios…

              lo siento pero no podia quedarme callado ante los comentarios de "esta" persona si se puede llamar asi. Sobre todo por lo de subcontrataas mierdas. Vamos a ver, si es verdad que supercable esta llena de subctontratas, ¿pero es que acaso telefonica no? yo trabajo para una subcontrata en el proyecto supercable, y te puedo decir que nosotros no damos sevicio unicamente a supercable, asi que lo de mierdas te lo puedes ahorrar. La prueba esta en que una empresa como de mantenimiento como cotronic da servicio a supercable y telefonica. Porque el personal de supercable no sea propio no quiere decir que sea mejor o peor. Nosotros solo nos limitamos a recibir ordenes de ellos. Y lo que tienen mayormente es una mala organizacion. Ellos ponen las normas y nosotros las llevamos a cabo, que para eso son quien nos pagan. Pq si fuera por el poco personal interno que hay en supercable (un buen rebaño que ni te cuento) estariais apañaos todos. Si supercable internamente va mal, ya sea por el servicio, conexiones y o demas motivos eso son problemas internos, no de las contratas. De hecho el problema con el ancho de banda nosotros ya lo llevabamos avisando 1 mes y ellos no lo admitieron de que tenian un problema hasta la ultima semana de ese mes. Y a parte de esa organizacion, no digo que las conexiones de supercable (ya sean cable, rdsi o dsl) sean una maravilla pero si que no tienen nada que envidiar a timofonica (por lo menos cuando van bien). Cuando nosotros hacemos las pruebas a los clientes (o por lo menos yo), hacemos pruebas de bajadas y pines desde dentro de supercable (ya sea desde la pagina de prueba directa) y desde fuera (ya sea en servidores como arrakis o bandwidthplace) para que el cliente vea. El personal interno de supercable en teoria no nos dejan hacer esas pruebas hacia fuera como norma general ya que como tu dices solo te garantizan dentro de su red pero en mi caso yo las suelo hacer para ver el rendimiento de supercable desde que se actualizan las cabeceras y o servicios de carriers hasta una posible saturacion antes de que sean las mismas incidencias creadas por clientes las que informen de eso. Asi que especifica a la hora de hablar de la gente y su trabajo. Que nosotros somos principalmente quienes padecemos cuando supercable va mal, que para eso somos quien da la cara con los clientes, ellos solo se dedican a seguir sus "procedimientos" .Nada mas eso es todo lo que queria aclarar. Un Saludo.

            • Cerrado

              Hombre, eso lo podrias decir hara dos semanas, pero ahora…

              Hombre, eso lo podrias decir hara dos semanas, pero ahora mismo no pasa eso, solo va lento si va por telia (que casualmente hoy si va bien si pasa por ahi, ¿casualidad?) si va por BT va de puta madre y el 70% de las salidas de supercable salen por bt (por suerte), lo del DNS a mi nunca me ha tardado 5 segundos en responder, alreves, generalmente siempre ha respondido adecuadamente.
              Aun asi creo que supercable funciona mejor que telefonica, o al menos en mi caso que incluso en darme de baja de telefonica tuve problemas.
              Valor y al toro XDD

        • Cerrado

          Seguramente la velocidad de 3kb/s a la q se refiere es la de…

          Seguramente la velocidad de 3kb/s a la q se refiere es la de subida, la cual es penosa penosa. Haciendo comprobaciones, os digo que un modem de 56kb da un ping mas bajo que yo con cable 128. Bajar esta muy bien, velocidad buena... pero la velocidad de subida que es la que menos se ve es un autentico asco. Personalmente a mi Supercable me vendio linea 128 kbs tanto en subida como en bajada, jajaja. Y enhorabuena a Supercable por las amables operadoras que han contratado, pero para solucionar problemas mas vale que te busques la vida por tu cuenta. 1 saludo. Y a ver si alguien me dice si existen cubes para supercable sin deco.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Yo tengo la 256 y ya me tan tocando la moral , porque las…

      Yo tengo la 256 y ya me tan tocando la moral , porque las paginas tarda tela en cargarlas , la velocidad es una kk , vamos que si pillo 15 K/S ya me puedo dar con un canto en los dientes , el ping en servidores de counter strike ... con suerte unos 500 .... y me cansa el 901 222120 , que casualmente siempre resultan tener averias en algun punto ... No se en otros sitios pero Supercable en Almeria ta de pena ... Y lo que mas me jode es que al principio io decia que estaba de puta madre ... en fin ... todo sea por no pagar a telefonica ...

          • Cerrado

            Lo ke pasa que cuando algo te va mal todo lo demas te parece…

            Lo ke pasa que cuando algo te va mal todo lo demas te parece de putisima madre.Juer asta mi antigua cafetera iba mejor ke el cable.A mi lo ke me jode ke superkk no esta engañando por ke si jugais al cs y os fijais bien todos los servers vana a 400 de png,cuando digo todos es todos.Si te metes en uno no tienes ni loos ni choke por lo ke la konexion esta bien pero el ancho de banda es una mierda.Kreo ke superkk nos putea,kiero decir,ke ellos son los ke nos ponen el ping tan alto,no por ke esten poniendo nada,por ke si fuera asi por ke kojones no lo ponen por la noche y asi tenemos buen ping durante el dia.

      • Cerrado

        Sinceramente es para morirse lo de las paginas web en…

        Sinceramente es para morirse lo de las paginas web en supercable.
        Solo si lo ves por la mañana, y antes de las 12 del mediodia, puedes mirar paginas decentemente. A partir de esta hora es un vergüenza, y por la tarde ya ni mencionarlo.
        Eso si, al bajar cositas va bastante bien, con gestores de descarga entre 15-20, incluso llegue a picos superiores.
        Pero por lo demas da pena.
        Y gracias a que no estan haciendo ninguna reparacion, que cuando la hacen te tienen un par de dias sin conexion.

        Supercable=Andalucia=Culo de Europa :-(

      • Cerrado

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        Yo tb tengo superkeibol pero 128, y esto pasa ya de castaño a…

        Yo tb tengo superkeibol pero 128, y esto pasa ya de castaño a oscuro... Lo de las paginas es mitico, yo llame el otro dia y me soltaron mil tonterias menos q estaban cortos cortos de ancho de banda, hay q joderse q para mirar el correo de jotmail tarde mas de lo que tardaba antes con el 56... Lo del counter strike, olvidate de jugar si no es por las mañanas, tocate las pelotas, solo va bien en sus dos servers q siempre estan llenos o caidos, estos tios son la leche...

        Descargando bien, gracias, bajo entre 13 - 15, no me puedo kejar, lo q no me explico es lo de las paginas webs, claro, es q como el internet se satura... :-? :-? :-? :-?

        Hay q joderse :-| :-| :-| :-( :-(