Hola,
estoy flipando. Me quedé sin ADSL y llamé al CAC para avisar de la averia. En unos dias (tres o cuatro) me habian solucionado el problema. Me mandaron un SMS para decirme que podia llamar al telefono gratuito para consultas sobre la incidencia y cuando me la resolvieron me mandaron otro SMS diciendo que estaba solucionada y que les llamase para confirmarlo y para que me devolvieran el dinero de los dias que he estado sin conexion. Por si no fuera poco, hoy me han llamado DOS VECES para confirmar la resolución de la incidencia...
¿Tan mal estan de clientes que se preocupan tanto por ellos? 10 puntos para Ya. Bueno, con una sola vez que llamasen ya habia bastante, ¡pero más vale esto que nada!