Decepcionado con Securitas Direct Verisure

Vamos a ver:

Lo de leer el contrato antes de firmar, lo sabía yo desde que me hice mayor de edad, O Antes, porque es de cajón y es donde SIEMPRE te la meten hasta el fondo en TODAS las compañías, y no te enfades por que te lo diga yo a tí, porque tu nos lo has dicho a todos como si nosotros fuésemos los que han metido la pata.

Otra cosa, podrías poner espacios para que sea un poco mas legible porque bufff.

Ahora si, aprovecho para darte las gracias por la información, en referencia a que no van si salta la alarma.

Yo te puedo añ,adir que los ladrones, si la alarma es inalámbrica, se chupan los dedos, porque con un perturbador pueden hacer que la centralita ni se entere del aviso de los detectores de movimiento y por lo tanto jamas salte la alarma.

Lo siento amigo pero has caido, yo mi sistema de seguridad es libre, compré la alarma a la empresa, solo hago un pago anual de 120€ y cuando yo quiera me mudo de compañia, es como tener un movil libre. Es una pasta pero mereció la pena, ademas la empresa es pequeña y seria. Está conectad a la central y cuatro sensores, nada de cámaras ya que aún no es obligatorio. Son de Barcelona imstalan a toda Catalunya.

trabaje para esa peste en la central, explotan al personal hasta caer enfermo en tú puesto de trabajo sin poder hacer tus necesidades fisiológicas en casi toda tú jornada de 9 0 10 horas diarias de l a s e incluso domingos,... no recomiendo a nadie contrate nada con esta estafa de empresa ni siquiera comprar sus aparatos.

A los operadores les obligan a estar una media de 2 minutos por llamada si no te despiden, solo tomar datos de un cliente puede llevarte esos 2 minutos eso contando el cutre pc pentieum4 de hace 10 años no este petado y el operador para no superar la media de los famosos 2 minutos cuelga o toma nota todo en un cuaderno por la lentitud del sistema e improvisa literalmente la llamada ante no tener a nadie de consulta (jefes,responsables, coordinadores....).

Basta ya¡¡¡¡ esta empresa debe desaparecer no crean empleo y se llevan el dinero fuera de españa con sus inversores.

En una empresa en la que trabajé también teníamos este servicio y fue lamentable también, la alarma se disparaba sin motivo, cuando lo hacía no enviaban a nadie, si querías comprobar algo tenías que ir tu mismo. A la hora de cerrar y activar la alarma casí siempre teníamos que abrir y cerrar varias veces la puerta trasera porque daba error y te decía que estaba abierta. Un desastre vamos, lo que no sé es como quedo el tema de la extinción de contrato pues no lo llevaba yo.

Leete el contrato pero según tengo entendido (trabajo dentro del muno de la seguridad privada) cuando hay videovigilancia (no confundir con cctv) y salta la alarma, el operador que hay en la CRA (central receptora de alarmas) tiene acceso a las imagenes, el sistema debe registrar un mínimo de una imágen del momento exacto de la alarma y dos imágenes posteriores a ella en una ventana de tiempo de cinco segundos. Comprueba si ve algo extraño, avisa (como bien ha sucedido) a los propietarios siguiendo un protocolo pero al minuto o a los tres minutos, tiene que volver a comprobar, mediante las imagenes, que no está sucediendo nada raro NO a la media hora y porque le venga bien.

"Gracias por la información. Pensé que estas empresas avisaban a la policía para que se acercase a ver, ya veo que ni eso."

Si a la mínima que salta una alarma tuvier que personarse la policía... desde luego aburridos no iban a estar. Se pasa aviso a la policía cuando la alarma está confirmada y no, que suene la alarma no es una situación confirmada 100% de robo o intrusión. Para que la CRA de por confirmada una alarma se tiene que producir lo que se conoce como "verificación secuencial" esto es, que exisitiendo varios detectores en el inmueble, normalmente tres, la activación de alarma del primero y del segundo produce lo que llama "alarma sin confirmar". La activación del un tercer detector, un corte de línea (recordemos que las centralitas de alarma apañadas tienen hasta dos vías de comunicación) o una alarma de sabotaje (no todas las alarmas de anulan con un simple "Jammer") entonces si se considera alarma confirmada. Además, los avisos entre detectores se tienen que producir en un espacio de tiempo determinado, no vale con que un detector salte... y a la media hora salte otro para mandar al ejercito al inmueble.

Cuando ni con medios técnicos se pueda confirmar la alarma algunas empresas tienen un servicio llamado "acuda" que es cuando envían a un vigilante al inmueble para que compruebe si hay señales de robo o forzamiento.

Y no me alargo más que esto ya tiene pinta de tocho infumable :p

La mayoria de estas alarmas ( verisure fast I y II ) instaladas en el parque de SD no funcionan , como indica el creador del hilo , nada mas instalarlas fallan : a los pocos dias es habitual que un fotodetector se quede " muerto " , la alarma deje de tramsmitir o pase a gsm rojo , o bien el operador ( movistar , vodafone , orange ) de baja a la tarjeta sim . entre múltiples y numerosos fallos

Nunca te puedes fiar de que esté conectada , bien porque se desconecta sóla , o porque el " lector de llaves fácil " la desconecta.

Actualmente Securitas Direct es solo una empresa de ventas , la tecnologia de estas " alarmas " ( pues es dificil llamar a algo asi como tal ) se basa en productos de mala calidad , mal diseño y abarando costes en todas las escalafones.

El resultado es una empresa cuyo negocio reside en agotar la producción , alcanzar un numero de ventas en el mayor tiempo posible y desligarse en el futuro cuando no sea rentable mantenerla. todo ello previamente explotando salarialmente y abusando a sus empleados que la mayoria de las veces si no estan quemados , ponen su esfuerzo en no creerse lo que esta realidad es: un " cacharro " que recien instalado no funciona y cuya vida util no puede ni supera los dos años de vida por defectuoso desde su origen.

saludos

Yo fui cliente de Securitas y me borré por dos motivos:

1. Operarios de la CRA que no siguen el protocolo de claves y te quedas de piedra cuando hay un salto de alarma, llaman y cierran la intervención sin haber pedido las claves. Fallo evidente ed formación/supervisión del parsonal.

2. El sistema del llavero para desactivar alarmas (sin clave numérica) es un desastre. En una casa con cinco usuarios, es habitual que un llavero quede por la casa. El caco entra, salta alarma, desactiva con llavero (que se suele dejar por la entrada, es habitual), y securitas, de acuerdo con su procedimiento, no tiene obligación de llamar para comprobar.

3. Sigo con el llavero. El principal argumento de venta de securitas para hogar es la asistencia en caso de intrusión con la vivienda ocupada. Pues si tú dejas tus llaves en la entrada, el caco entra, salta la alarma, desactiva con el llavero que encuentra en 20 secs y va a por tu familia. Desactivado con llavero significa que no llaman. Este detalle, que tardé 3 años de cuotas pagadas en darme cuenta de cómo funciona, me fue confirmado por el supervisor cuando llamé a quejarme. Es su procedimiento.

Así que creo que es totalmente inútil.

Después de darme de baja por todos los medios siguen mandando me recibos. Mirando por los foros veo que es su forma de funcionar, una vez que los contratas no te dejan marchar mandando te recibos y si no los pagas de meten en la base de datos de morosos. Es injusto que si firmas con ellos tengas un contrato vitalicio. La ley tiene que estar del lado del consumidor y no permitir este tipo de abusos. Estoy escribiendo en todos los foros para que nadie contrate seguritas direct, y además veo que nos soy el único perjudicado con esta empresa.