Hola. Estoy desesperado.
Me he dado de baja de ya.com para darme de alta en arrakis.
ya.com me confirma que el 18/1 se libero la linea y arrakis me ha rechazado 3 veces el alta porque telefonica le dice: "Incompatibildiad por bucle con prolongacion de par compartido" o lo que es lo mismo, que el bucle ya esta asignado a otra compañia.
Despues de 4 llamadas consigo hablar con un supervisor de telefonica que me dice que efectivamente el 18 se libero el bucle pero el 25 se asignó a otro operador y que ni el mismo sabe quien es. ¿Es esto posible????
-ya.com me remite a telefonica porque ellos han liberado el bucle (dicen).
-Arrakis me remite a telefonica porque ellos son quien les rechazan el alta.
-Telefonica me remite a ya.com o arrakis para averiguar quien tiene el problema y solicitarles q me lo liberen, porque ellos ya asignaron la linea y esta todo OK y no saben quien la tiene asignada.
Estoy en un bucle y ya llevo mas de un mes sin internet :cry:
Llevo un pastón gastado en llamadas 902 y nadie me ayuda. ¿Como puedo averiguar quien tiene realmente mi linea o a quien puedo recurrir para avanzar?