VAmos a ver, seamos serios con este tema y no inventemos futuros casos, o probables bajas, consumos , etc..
queda claro que jazztel está arrasando con su adsl 20 megas, y que lleva un ritmo de altas ( digo altas, osea que ya están navegando) que nadie esperaba y esto está haciendo que la gente de otras compañías se ponga nerviosa.
¿que jazztel ha hecho un gasto importante y entonces tiene que fidelizar mucho tiempo a los clientes? pues queda claro, que los que tienen problemas con jazztel son los que están esperando el alta, que tarda mucho, que te deniegan, etc.. Solo hay que leer los foros. Pero lo que no me podeis negar es que el 95% de la gente que ya tiene conexión està contentísima!! y eso no lo podeis negar.
Jazztel da un buen servicio una vez que lo tienes contratado, y un mal servicio en la gestión de altas. Si tuviera esto ultimo mejor, mas personal y mas cualificado, las altas serían extraordinarias, pero claro esto conlleva mas dinero y ytampoco le interesa mientras haga 35000 clientes al mes, ya conectados.
¿la gente está descontenta? pues claro, porque tirarte 3 meses para dar de alta cansa, y es por eso, por lo que jazztel está bajando en el TOP ISp de bandaancha, si os dais cuenta, la gente que no llega a tener conexión es la que vota y ¿como van a valorar a una empresa que no saben ni como va su conexión si nunca la han tenido? Votan con una media de 1,6. Que si, que tiene que arreglar estas cosas, pero lo que no podeis negar es que los que estamos ya con jazztel estamos contentísimos y es por esto por lo que los 220.000 clientes que tiene ya jazztel, ni siquiera el 5% se dará de baja, ya que tienen un servicio impecable!! y encima pagamos menos que con ningún otra operadora..
ES CUESTIÓN DE TIEMPO QUE JAZZTEL SEA LA 2ª OPERADORA DE ESPAÑA TRAS EL MONOPOLIO.
un saludo a todos y perdon por el sermón.