Saturación en la línea de voz ¿por qué?

Hola, tengo ADSL con Orange y un familiar tiene ADSL de Movistar. Vivimos a una calle uno de otro y pertenecemos a la misma central pero pasa una cosa curiosa. Hay veces que cuando le llamo al fijo desde mi fijo hace un solo tono de llamada y empieza a comunicar, como si no se hiciese bien la llamada (solo me pasa con él). El caso es que cuando a mí me pasa eso a él, si va a hacer una llamada, después de marcar no le llega ni a dar tono y le salta una locución: 'Movistar le informa que en estos momentos la línea se encuentra saturada, por favor vuelva a intentarlo pasados unos minutos' o algo así.

Por qué le puede pasar esto? A mí con Orange nunca me ha pasado que me diga que la línea está saturada o no me deje hacer una llamada.