¿Ponen problemas para salir de CG-NAT en MásMóvil?

BocaDePez 26 enero 2019 21:19 ✎

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Voy a cambiarme de Jazztel a MásMóvil.

Lo único que necesito es una IP pública para poder elegir los puertos a abrir. Se que MásMóvil pone CG-NAT por defecto y si lo pides te pueden dar IP pública.

El comercial no sabe nada de NAT y por eso quisiera saber si a alguno de vosotros os han negado salir del CG-NAT. Espero no tener problemas.

También me han dicho que se aprovecha toda la instalación de fibra que tengo ahora con Jazztel y que no será necesario tirar nueva fibra y que bastará con cambiar y configurar el nuevo router. ¿Es cierto, o es solo una maniobra de captación del comercial? Es que no me apetece volver a mover muebles para llegar a la roseta donde está la fusión de la fibra exterior con la interior.

Duda resuelta en ✅ En cuanto al CG-NAT, realizas la llamada al SAC y normalmente…

Ramgo 27 enero 2019 11:52

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Yo me pase a Yoigo desde Jazztel solo me cambiaron el router reutilizando la misma fibra óptica ya instalada, además el técnico borro con alcohol el número que esta escrito en la roseta, escribiendo otro diferente, actualmente tengo IP pública dinámica, ya que solicite la salida del CGNAT.

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BocaDePez 27 enero 2019 12:13

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Tardaron mucho en scarte del CGNAT? Lo solicitaste en el momento de hacer el alta, al instalador o a posteriori a atención al cliente?

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Ramgo 27 enero 2019 14:04

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Yo lo pedí telefónicamente al número del SAC, No me acuerdo cuanto tardaron pero no es inmediato hay que esperar unas horas.

Vins 27 enero 2019 19:03

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A mi me hicieron la instalación un Jueves por la mañana y nada más irse el técnico ya estaba llamando para que me sacaran.

Me dijeron que todavía no les figuraba mi alta ;D que llamase al día siguiente.

El Viernes por la mañana otra llamada y el Lunes me sacaron de CG-Nat.

superefren 27 enero 2019 12:36 ✎

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En cuanto al CG-NAT, realizas la llamada al SAC y normalmente en 24-48h estás fuera. Te pedirán reiniciar router (y ONT Nokia si estás en NEBA) y andando.

Yo pasé de Vodafone NEBA a Yoigo NEBA y éstos últimos aprovecharon la acometida y la instalación que me hizo en su día Vodafone (de hecho, en el cajetín de fibra óptica del interior de mi casa está el logo de Vodafone, pese a que me da servicio Yoigo).

MadRalphW 27 enero 2019 13:38

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Pídelo por twitter, en uno/dos días te sacan del cgnat, tienes que tener el router conectado (el que te hayan instalado) Lo digo porque yo tenía otro y claro no les aparecía como "encendido".

davidlig 8 febrero 2019 09:48

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Nosotros llevamos 6 días esperando.

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BocaDePez 8 febrero 2019 11:45

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Prueba a reiniciar el router, me abrieron una incidencia con un enchufe inteligente y la aplicación Smart Life. Tardaron uno 4 o 5 días, y no me avisaron cuando me sacaron de CGNAT.

BocaDePez 8 febrero 2019 12:33

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A mi me dijeron 24h. A las 24h reinicié el router y ya tenia IP pública.