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Sagem no conecta.se queda abriendo puerto

ugel

Buenas.

En primer lugar decir que la consulta no es para mi, yo uso router.
Pero a ver si puedo echarle una mano.

Tiene Wanadoo, con el modem sagem usb.
win xp pro
Cuando intenta conectar, se queda todo el rato con el titulillo, abriendo puerto.
A que puede ser debido?, al fir4wall? al ISP? al puerto USB?
No puedo hacer pruebas porque tengo que desplazarme, mañana ire a ver si lo solucionamos, pero si voy con ideas mejor que mejor.

gracias y un saludo.

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