¿Sabéis si de veras penalizan en AUNA?

Hola, después de no se cuentas veces, hoy les he dado por culo ya de una vez a esta panda de estafadores-

El caso es que no he cumplido un año de contrato, pero, soy de Canarias, y aquí ha habido mucho problema con la conexión y las fidelizaciones de las facturas. Por ejemplo a mi me tuvieron 4 meses sin Internet y solo me fidelizaron 1 factura y no todo el importe, sino solo el 50%. Además tengo un producto de la promoción por ser entregado. Si quieren que les de 120 Euros van listos, primero lo que me han prometido en la promoción y luego hablamos. ¿DE TODAS MANERAS A ALGUIEN LE HAN PENALIZADO O CONOCÉIS A ALGUIEN AL QUE LE HAYAN PASADO 120 EUROS EN LA FACTURA, QUE HIZO?

Saludos.