ROUTER XAVI CON PWR/WAN DIODO EN NARANJA SIEMPRE

HOLA,ME ESTRENO EN ESTA PAGINA (COJONUDA)POR CIERTO.
BUENO ME HAN MANDAO EL KIT ADSL DE TIMOFONICA Y LO INSTALE HACE DOS SEMANAS CONFIGURE EL ROUTER XAVI CONVERTIBLE PERO SIEMPRE ME SALE QUE NO TENGO CONECTIVIDAD A INTERNET,LLAME A TIMOFONICA Y ME DECIAN QUE TODAVIA NO HABIAN ACTIVADO EL ADSL EN MI LINEA,HOY HE LLAMAO Y ME HAN DICHO QUE ESTA ACTIVADA,EL ROUTER SIGUE SIN CONECTIVIDAD A INTERNET,DIODO NARANJA FIJO SIEMPRE,AL APAGAR Y ENCENDER EL DIODO PARPADEA UNA VEZ A AMARILLO PARA PONERSE EN NARANJA FOREVER,CONFIGURARLO EN MULTIPUESTO DINAMICO ES FACIL,HE CAMBIADO EL ROUTER A LOS 2 CAJETINES Q TENEMOS EN CASA Y NADA,NO TENGO EL MICROFILTRO ENTRE LA LINEA Y EL ROUTER,HASTA LO HE CONECTADO DIRECTAMENTE AL CAJETIN,NADA SIGUE NARANJA Y SIN CONECTIVIDAD.
A QUE ES POSIBLE,ME HAN ABIERTO AVERIA Y ME HAN DICHO Q UN TECNICO DESDE LA CENTRAL ME LLAMARIA.
ES POSIBLE QUE COMERCIALMENTE ESTE MI ADSL ACTIVADA PERO FISICAMENTE NO????
GRACIAS Y UN SALUDO