Esa es su impresión como currita, si se envía a una dirección incorrecta suele ser por fallos humanos, simplemente, porque no confirman la dirección de envío (que se puede cambiar a mano, no es tecnología de la nasa) o bien lo envían a una de las múltiples direcciones del cliente, que pueden ser del año de la pera o porque "pinchan donde no deben", es que lo dices como si una empresa le gustase trollear a los clientes xD
Sobre el BRA14NR el firmware todavía está un poco verde (mismo fabricante que el VH4032N, van a su ritmo...), tiene algunos fallos por solucionar pero por el momento nada grave, lo habitual es que no haya queja.