Este hilo es la continuación del hilo "Speedtouch 580 "gratis" jejeje". Este primer post de este hilo es identico al primer post del otro. Podéis leer todo lo publicado en el anterior pero para postear hacedlo en este ya que el otro tiene mas de 200 mensajes publicados. Gracias
Hola amigos:
Esto me ha pasado ayer por la tarde. Lo expongo aquí para que el que esté en mi caso pueda hacer lo mismo y beneficiarse en algo de estos timadores. Y digo lo de timadores porque dada mi experiencia sumado a lo que se expone en este foro, es para juzgado de guardia.
Pedí los 20Mb hace cosa de 2 meses, me enviaron el speedtouch 530 a la semana o así. En un principio empezaba a sincronizar a 13000 a 15000 luego a 12000 a 9000, hasta que llame para pedir una de esas pruebas de velocidad, como lei en el foro. Pues me dijeron que me linea no soportaba mas de 4096/320 y que me lo iban a dejar en eso. Claro está, con la consiguiente rebaja de 42 € al mes a 36. Pues a las dos horas, mi router comenzo a sincronizar a los 320/4096, y dejó de fluctuar como hacia en cada conexión. (A saber si realmente puedo sincronizar a mas, o si dejándome en 4096/320 han conseguido deshacerse de mis quejas...).
Pues ahora al tema, vi que en ya.com tenian una oferta de 4096 y te regalaban el router WIFI por 32 y pico al mes. Llame a este teléfono que posteó un exoperador de wanadoo en el foro de wanadoo (si, jeje, increible pero cierto) y que te pone directamente con el departamento de bajas:
923049351 (bajas naveghable)
y te saldra un operador, le dices que es para darte de baja, te dira que quien te ha pasado, te pedira el nombre del operador que te ha pasado (claro, el tio esta hecho un lio, ya que has aparecido de repente, y en su pantalla no aparecen tus datos, ni nada) le dices que has marcado la opcion 2, 2 en el telefono de asistencia, y que el operador te ha pasado con él directamente tras pedirle el departamento de bajas. Te volvera a preguntar el nombre de ese operador, le dices que no lo recuerdas, que no estas seguro si te lo ha dado. Bueno, pues una vez llegado a este punto, le tienes que explicar el problema. "mira, contrate ADSL 20MB, y me han dicho que solo puedo conectar a 4MB, y que la cuota se me queda en 36€, y he visto una oferta mejor, por 32€ y me regalan el router WIFI que me interesa mucho ya que he adquirido un portatil con tarjeta WIFI interna y estaba muy interesado en cambiar el router por uno WIFI y su oferta del 580 por 60€ (aprox.) me parece excesiva".
Pues llegado este punto el/la ti@ te puede ofrecer dos cosas:
1) "Solucion inalambrica" (o sea, el router. Es que se flipan con los nombres)
2) "Descuento en las tres facturas siguientes" (no se de cuanta cantidad).
Aqui ya podeis elegir, pero yo creo que lo mejor viene es el router, porque, si llegado el momento, uno quiere cambiarse de ISP, siempre tendra un router WIFI, mientras que los descuentos, entre pitos y flautas, a saber de cuanto es, y si lo hacen.
Espero que tengáis suerte. En teoría el router me llega mañana, no está claro al 100% si es el speedtouch 580 u otro, pero para mí que el que dan ahora es ese. Cuando me llegue comentaré en este post qué modelo es.
Un saludo.
Quicker.
PD: Tengo otro telefono útil, el de bajas ADSL no navhegable (sin llamadas) es el 923049361.
NOTA: (Añadido el 26/02/2006) Un forero nos indica más abajo que si os echan para atrás en el 923049351 que se pruebe en el 912521482 y de ahí os pasarán a bajas.
NOTA: (Añadido el 24/03/2006) A partir de ahora es más fácil que os envien el ST 585 en vez del 580, ya que el primero soporta ADSL2+ y Wanadoo tiene previsto migrar a todo el mundo a esa tecnología para abril, junto con llamadas internacionales gratis (las llamadas serán a determinados paises).
NOTA: (Añadido el 28/05/2006) Desde hace unas semanas estan enviando el Livebox wifi o el Sagem f@st 1500wg, aunque a veces cae algun speedtouch 585, pero son los menos.
NOTA: (Añadido el 4/10/2006) Ahora Wanadoo es Orange, asi que no se si seguirá funcionando los mismos números "gratuitos" (llamada local o provincial, según desde dónde llames), aunque lo más seguro es que sí que funcione porque, por lo que parece, lo unico que ha cambiado ha sido el nombre y el color...
Además el speedtouch 580 ha sido retirado y ahora sólo entregan el Sagem f@st 1500wg y el Livebox wifi, no se si seguiran entregando el speedtouch 585.
NOTA: (Añadido el 6/10/2006) El forero Spawn82 nos ha descubierto un nuevo truco (muchas gracias!!) para los clientes de ADSL 1Mb que es el siguiente:
"El caso es que yo soy cliente antiguo, de wanadoo, tengo 1Mb sin llamadas por lo que no podia usar la excusa de la otra oferta, total que llame al numero de telefono que se da arriba y la operadora me pregunto si me habian pasado de otro departamento o habia llamado, le dije k me habian pasado, ella me pregunto el nombre de la operadora y le dije k no me acordaba , insistio varias veces pero yo R k R y cogi y le solte lo siguiente:
"Mire me han pasado a este departamento porke se me ha roto mi ordenador y al comprarme un portatil con wifi estaba interesado en un router con esas caracteristicas pero me cobrais 59€ y m parece excesivo porke hay otras ofertas de la competencia k lo dan gratis, esta casa no es mia y no puedo tirar cable ni hacer agujeros asik necesito el router wifi, a ver k solucion me podeis dar"
Y entonces ya la tenia en el bote porke me dijo k como era un cliente antiguo k me mandaban un router k soportaba adsl2+ DE FORMA GRATUITA jeje, y de forma urgente me llegaria en 3 o 4 dias."
NOTA: (Añadido el 13/12/2006) POR FIN EL NUMERO GRATUITO, 900-900-074 (El menu es igual que en su versión 902) Muchas gracias al operador que nos ha aportado el número más abajo y que a partir de ahora nos va a ayudar a solucionar cualquier duda en relación a este tema.De nuevo le agradezco la colaboración desinteresada y le doy la bienvenida al hilo. :-)
NOTA: (Añadido el 02/04/2007) Por ahora no hay ninguna novedad, parece que todo sigue funcionando correctamente y mucha gente sigue obteniendo su router wifi por la patilla. Si me entero de algún cambio en los números de atención al cliente lo postearé aquí lo antes posible. Un saludo.