Si te refieres a que no tiene IP en la LAN, puede ser que se haya desconfigurado, pero es muy raro.
La solución es coger el cable:
y conectarse con el hiperterminal para desbloquearlo:
Link
aunque ya que tienes el cable conectado puedes acceder a la configuración via línea de comandos y averiguar la IP.
Si lo que no tiene es IP de WAN, entonces es que no tienes bien configurada la VPI, con lo que no te hace falta el cable serie, te llega con volver a poner los datos que te facilitó tu operador.
Si quieres más ayuda, especifica el problema y te digo (si se como hacerlo, claro) como se arregla.
Saludos