ADSL

Router averiado, ¿Qué hago?

Nexus61 15 febrero 2009 14:18

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Se me acaba de averiar el router, un Amper Xavi de Telefónica y está fuera de garantía, además no tengo contratado servicio de mantenimiento.

Ahora tengo dos opciones, apuntarme al servivio de mantenimiento de Telefónica y que me manden uno gratis, eso sí, pagando 5 € al mes o comprarme uno por mi cuenta.

Si elijo contratar el servivio de mantenimiento me gustaría saber si vale la pena y sobre todo qué marca y modelo de Router multipuerto es el que están mandando para saber si es bueno o no.

Si elijo la opción de comprarlo por mi cuenta también quisiera saber cual comprar y si es muy complicado luego sincronizarlo con mi ADSL de Telefónica.

A ver si me podéis decir qué opción es la mejor y el modelo también.

Un saludo.

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Juane-cc 15 febrero 2009 14:24

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Mas facil, llama al 1004 y negocia que te manden un router gratis y diles que si no que te das de baja. Por intentarlo no pierdes nada.

De todas maneras yo no te aconsejo el servicio de mantenimiento, es una bazofia, solo vale para que te cambien 1 router al año si se estropea, te mandan un tecnico y eso si coste alguno, pero si tienes un minimo de conocimientos no deberías contratarlo. Comprate uno por tu cuenta, en ebay los encontrarás a buen precio. Cualquier marca te vale menos los Xavi.

Por cierto, telefonica te manda cualquiera que tenga en stock, no te van a dar ninguno especial.

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BocaDePez 15 febrero 2009 14:26

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hola pues llama al 902357000 y allí te atenderán los técnicos, o si te puedes conectar con algún router que tengas a mano, desde internet en www.telefonicaonline.com en la sección ayuda y soporte, le das a Chat de técnicos ADSL, y contactas con ellos para que te den una solución.

Saludos.

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Juane-cc 15 febrero 2009 14:50

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Se le ha estropeado el router, no lo has leido? Para que quiere el chat de los tecnicos y el 902 si ya sabe lo que no le funciona. Desde el 902 no le van a hacer absolutamente nada de nada, router roto, sin garantia, que más necesitas saber.

Por cierto, me has contestado a mi, que no he planteado la cuestión, hazlo al usuario que abre el hilo.

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javierul 15 febrero 2009 16:31

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Muy facil. Departamento de bajas. Me cambio porque no funciona mi adsl. Le haran los test y comprobaran que el router esta averiado y le mandan uno sin coste.

Las telecos funcionan asi.

Lo de la garantia es una leyenda urbana. Si telefonica no te da servicio tendran que disponer de los elementos en condiciones con lo cual router gratis. Ademas a ellos los routers le salen tirados de precio.

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Blue77 15 febrero 2009 18:57

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Nexus61 15 febrero 2009 19:02

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superllo 15 febrero 2009 20:16

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BocaDePez 15 febrero 2009 21:19

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javierul 15 febrero 2009 19:08

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superllo 15 febrero 2009 20:17

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javierul 15 febrero 2009 21:58

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BocaDePez 15 febrero 2009 21:20

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javierul 15 febrero 2009 21:52

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Blue77 16 febrero 2009 11:58

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javierul 16 febrero 2009 17:01

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superllo 16 febrero 2009 17:25

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Frankie2004 15 febrero 2009 15:07

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No sé si seguirán pudiéndose comprar los routers del pack Jazztel en alguna tienda o gran superficie, hace mucho de ello ya.

Date una vuelta por el foro compraventa, que hay gente que tiene Comtrends 536 de sobra ...

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maypibcn 5 marzo 2009 14:09

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TELEFONICA SIEMPRE ES UNA MIERDA... eso ya lo sabemos todos... NEXUS61 necesito contactar contigo... jajajajaja

superllo 5 marzo 2009 15:59

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Cierro el post por antiguo.