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84 lecturas y 6 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
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    Romper contrato con Telefónica por incumplimiento Oferta

    Buenos dias,

    Este septiembre pasado contraté on-line una oferta de teléfonica 6 Megas + Router Wi Fi y llamadas gratis, el caso es que en mi zona sólo pueden suministrarme ADSL 3 Megas que es lo mínimo, ya he probado de que me abaraten la factura pero es imposible ya que sólo ellos pueden ofrecerme el servicio de ADSL, ninguna otra compañia puede y supongo que hasta que no haya alternativa deberé pasar por el tubo, pero mi pregunta es, si yo he aceptado una oferta de 6 Megas que ellos incumplen puedo romper el contrato con ellos en cualquier momento y liberarme del contrato de permanencia de 12 meses? Si alguien puede ayudarme se lo agradecería. Muchas gracis y un saludo,

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      yo intento salir de telefonica y no puedo ami tambien me…

      yo intento salir de telefonica y no puedo ami tambien me timaron como ati los demas proovedores no te dan mas que telefonica y no son tans eguros por lo tanto a joderce toca saludos

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      yo el otro dia fui a la oficina del consumidor para…

      yo el otro dia fui a la oficina del consumidor para informarme porque voy a hacer la portabilidad de telefonica a jazztel y si la hago ahora me dijero los de telefonica que tenia que pagar 175 euros,bueno el caso es que en la oficina del consumidor me dijeron que no les pague ni perra,que heche para atras los recibos y que lo mucho que pueden hacer es meterte en una lista que ellos tienen de morosos pero que esa lista no vale para nada.otro caso bien distinto seria el tener que pagar alguna letra.

      total que me dijo que les den y que no me preocupe.

      lo unico

      un saludo

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      creo que no, puesto que ellos creo recordar que te garantizan…

      creo que no, puesto que ellos creo recordar que te garantizan nada más el 10% del caudal contratado, y si te están proporcionando 3 megas, están dandote el 50%, por lo que están dentro de los términos que marca el contrato que firmaste...

      en todo caso, esperemos a que algún otro usuario de la web, con más experiencia que yo en estos temas, nos apunte si estoy equivocado o no... pero te sirve para ir haciendote a la idea...

      • Eso que dices es si tiene contratados 6 megas y le llegan…

        Eso que dices es si tiene contratados 6 megas y le llegan menos pero al parecer le han contratado 3, vamos, que no es que le lleguen más o menos, sino que en vez de ponerle un perfil de 6 le han puesto de 3, igual por ahí puede reclamar.

        • BocaDePez BocaDePez
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          Buenas, No habia podido responder hatas ahora, os agradezco…

          Buenas,

          No habia podido responder hatas ahora, os agradezco las respuestas, creo que voy a intentar reclamar el incumplimiento y os comento que tal me ha ido...

          Muchas gracias!