Hola,soy cliente de vodafone hace 3 meses,me robaron el movil hace dias y en la tienda me dicen que no se hacen responsable,que ellos no tienen la obligacion de avisarme que en caso de robo no tengo posibilidad alguna de que me den otro terminal,tengo la denuncia y lo unico que me dijeron fue que llamase a atencion al cliente y me pasaran con el departamento de baja,pero no hay manera....¿que podria hacer?si alguien me puede ayudar,por favor escriban su respuesta,Gracias.
Esto es como si compras un coche y vas al concesionario a que te den uno nuevo si te lo roban, para eso están los seguros.
¿Pero qué quieres exactamente, que te regalen otro móvil? Entiendo que es frustrante pero si lo pierdes, te lo roban, etc. es cosa tuya, no de Vodafone. Tendrás que comprarte otro y tener más cuidado la próxima vez.
que cosas...
Es como si te compras un anillo, te lo roban, y vuelves a la joyería mostrando la denuncia para que te den otro gratis...
Como dicen por arriba, da mucha rabia cuando te pasa, pero nada tiene que ver con Vodafone ni con la tienda que te lo vendió.
Respuesta fácil:
Comprarte otro teléfono .
vaya cosa, pues como si te roban los pantalones...
