Hola chic@s,
Os voy a exponer mi caso, para que si alguien sabe como poder solucionarlo o le ha pasado a laguien me pueda echar una mano.
En Abril, contratamos TOdo Incluido 1 mega a 60 euros. Al recibir la factura del mes de mayo, mi sorpresa es enorme
cuando en la factura a parte de cobrarme la cuota del mes de mayo, me cobran por ADELANTADO también la cuota del mes de JUNIO. Puestos en contacto con AUNA, me dicen que es lo normal, que todos los meses se cobra el mes por adelantado. Llamo para poner una queja y tras 18 minutos, lo unico en claro es que se pondran en contacto conmigo en 48 horas para darme una posible solucion.
No me creo que me quieran dar una solucion aceptable, y mi pregunta es puedo darme de BAJA, tengo que estar 18 meses prisionero con ellos, o me van a poner una "multa", puedo dejar de pagarles o pagarles solo el mes actual y no abonarles ese mes de adelanto, pq me han comentado otras personas que no se lo cobran. ¿Que puedo hacer?.
Gracias